因偷拍申通快递暴力分拣 济南市民衣服被撕烂(图)－今日新闻热点

视频中只见一件粉红色包装的长条状物品从车门半高处飞下来，在空中完成“转身”后落到地上。

齐鲁网8月26日讯 据济南广播电视台《有么说么》报道，因拍摄申通快递从车上把物品扔到地上的卸货过程，济南一位市民遭到快递人员抢夺手机。近日，相关视频在网络上热传并引发议论。对此，济南申通快递否认相关行为属暴力分拣，并称抢夺手机是为保护客户隐私，该过程中双方互有拉扯。

视频 快递卸货过程网上热传

视频显示，一辆号牌为鲁Q·J53××的外地厢式货车停在马路边，车厢门开着，正对车门的人行道上，不规则地堆放着一些快件。拍摄者先是站在较远位置，因视角原因，视频中起初看不到车上的人，只见一件粉红色包装的长条状物品从车门半高处飞下来，在空中完成“转身”后落到地上，视频中能听见清晰的落地声。接着，又一件较小的快递从车上落到地上的快件堆里。

接下来，一位手中抱着一个纸箱、身穿红色短袖上衣的男子出现在车厢内门口处，发现了拍摄者。拍摄者走上前，一边对红衣男子说着“搬啊，你们不是搬快递吗”等话语，一边近距离拍摄了其中一件物品上的快递单，单据上“申通快递”字样清晰可见。与此同时，另一名男子从车尾下来，说着“你想干嘛”走到拍摄者身边。

随后，画面出现剧烈抖动、翻转，总长1分14秒的视频就此结束。拍摄者称，之后三名快递人员扑上来撕扯自己衣服，并将其按在地上，抢自己的手机不归还，后来有路人经过，他们才把手机还给自己，但以“保护客户隐私”为由要求其删除视频。

　拍摄者 衣服被对方撕烂

事情发生在8月21日，事发后拍摄者报警，并反映到山东建筑大学保卫处。8月25日，拍摄者告诉记者，保卫处方面已将此事备案并将做进一步处理。

事发后，视频拍摄者将此视频发布在微博上，并于8月21日中午@申通快递官微，但对方并未作出回应。此后，拍摄者每天在微博上发布此事，引发众多网友在贴吧、网站上进行讨论，不止一家媒体在其新媒体平台上进行转载、报道。

拍摄者自称是一名收件人，自己的快件就在这批物品中。当初是因为发现快递人员暴力分拣的行为，才将其拍了下来，没想到对方竟然在光天化日之下对他使用暴力。照片显示，拍摄者的衣服被撕烂。

申通快递 抢手机是为保护客户隐私

8月25日，济南市申通快递有限公司客服经理张静对记者称，“偷拍者”前期也曾拍摄过其他快递公司，因为其身份不明，且当时拍到了快递单上的客户信息，“为了保护客户隐私”，工作人员要求其删除视频，因而抢夺手机。双方发生拉扯，拍摄者衣服被撕破，而快递人员的手也被咬破。

张静称，作为服务性行业，愿意接受公众监督，工作人员与客户发生冲突是不应该的，下一步将联系视频拍摄者做进一步沟通。如果工作人员存在暴力分拣情况，也会进行处理。但对于视频中显示的把快件从车上直接扔到地上的行为，该工作人员称，视频中只拍到了两件物品被扔下来，这两件物品看起来像是家纺等家居用品，“如果是易碎品，工作人员会轻拿轻放。”