变成了一堆废报纸?
快递公司:此事正在严查,裁定结果出来一定会给个说法
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□记者 丁建剑 实习生 吴烽烨
本报讯 市区傅小姐接下客户订单,从绍兴寄到上海一箱约4公斤价值1811元的化妆品。谁知两天后上海的客户收到包裹打开盒子一看惊呆了,包裹里只是一堆旧废纸和填充物。
傅小姐在网上经营一家淘宝店,生意不错,几乎每天都有订单,所以经常需要给客户寄快递。寄的东西多,久而久之就和快递公司达成了合作关系,要寄东西就找固定的快递公司。前段日子,傅小姐换了一家合作的快递公司,就是现在的“优速快递”。“‘优速’当时打动我的是它的价格,相对便宜一些,以前没合作过,想试一下。”傅小姐说,通过“优速快递”寄了一周左右的货物,都没出现问题。
9月5日,傅小姐应上海客户要求,通过“优速快递”邮寄约4公斤价值1811元的化妆品,为了防止化妆品在运输过程中发生损毁,傅小姐特意在瓶子与瓶子间的缝隙里塞了一些防震填充物。9月7日,上海的客户收到包裹,翻遍盒子,除了旧废纸和填充物,就是不见化妆品的踪影。
几千元的货物岂能说丢就丢,随后傅小姐找“优速快递”交涉。业务员回复说,“这件事儿办理起来程序复杂,起码要等半个月。”
昨天记者联系了“优速快递”销售部相关负责人。工作人员表示,傅小姐货物发生丢失这件事的责任仍在裁定,半个月之后结果应该就会出来了。到时决定怎么赔,赔多少,何时赔,一定会及时通知傅小姐。
裁定时间为何要达半月之久?工作人员解释,目前要确定是哪个快递流程点出现疏漏,导致货物丢失。“快递流程中货物包裹会经过的一个个对口站点,要进行逐一排查,程序走起来比较复杂。”结果出来后,将根据相关规定赔偿傅小姐损失。
原标题 [化妆品快递到上海]
以上内容来自:绍兴晚报
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