据中国之声《新闻纵横》报道,电子商务的便利,将中国消费者带入网络购物时代。很多经常在网上购物的朋友都知道,网络购物看不到产品实物,买东西往往更看“口碑”:大家说好,才是真的好。钱掏或不掏,要看有多少人给它“点赞”。不过,精明的商家自然也不会放过这一点。上着微信、刷着微博,就有各式各样的人来向你推荐。草根账号、名人账号、推广账号,人家不是在做广告,只是来向你“推荐”。
不少产品就这样在网上“火”起来了。为什么这些产品好像只能在网上才能买到?真的管用吗?我们一起跟随中央台记者来看看一片“小黄贴”是如何华丽逆袭,成为网络明星产品的?
一面颜色金黄有粘性,一面是白色网状无纺布,闻起来有一点清凉油的味道。这张看起来有点像膏药的“小黄贴”在网上有个听起来专业且“高大上”的名字“懒人享瘦贴片”,俗称“睡睡瘦”。
北京的冯小姐在链接到的网店买了一些“睡睡瘦”,一袋十贴的定价35元。但冯小姐拿到实物觉得有点不靠谱:
冯小姐:十片像膏药一样的,就放一个袋儿包装。没有盒。上面中文、英文、日语都有。写了一个公司名字,但是都没有生产地址什么的。
“睡睡瘦”在微博上的搜索结果有5千多万条,淘宝上相关宝贝有4000多件。
几乎每家都写着有所谓经销商授权,产品是“台湾直供”。
记者在同款包装的贴片上,分别发现了小字印着两家不同公司的名字。两家都说是代理经销台湾品牌。
伊娜国际:新款的减肥瘦身效果好一点。台湾产的。我们是伊娜国际艾葳美麓贸易有限公司,台湾是伊娜国际。
记者查询发现他们所提到的“伊娜国际”在台的公司状态是“解散”。而当记者追问“睡睡瘦”具体是台湾什么品牌时,所谓的代理经销商开始含糊其辞:
欧兴堂:这牌子,这商标,我们已经在申请了。大陆有大陆的、台湾有台湾的商标注册登记。很快受理通知书就下来了。
为了证明自己销售的是正品,不少网店都贴出了“授权书”。为了增强可信度,仿冒者在“睡睡瘦”产品包装袋上印上了防伪验证码,并提供了所谓的官方网址,让消费者能够验证所买是否是台湾正品。但不管是所谓官网,还是海外验证网站,都是山寨的。
而经过“台湾直供”等一系列的包装、忽悠后,黄色贴片的身价大涨。消费者从网上购买,便宜的三四十元,贵的要上百。而网店店主拿货却只需不到两块钱。网店一转手,这款瘦身贴价格就翻了十多倍。小黄贴实际上还能更便宜。河北某代工公司业务人员介绍,贸易公司从他们这里买散片再加工,一片小黄贴散片最贵只要1毛钱:
OEM:我们给他提供散贴。三十万二十万的话,可能要走个七分左右。贵的就是,五万的的话也得1毛钱。
让人吃惊的是,几分钱成本的减肥瘦身贴片,通过一些夸大的、甚至可以说是虚假的宣传就逆袭成为了网络热销品。不过,让人奇怪的是,从微博到网店,小黄贴是如何赢取消费者信任的呢?
冯小姐最先知道“睡睡瘦”是在微博上看到有人转发推荐。而通过转发带有广告性质、内容的微博来进行产品推广、打广告,这一手段也已不少见。
某草根微博账号运营者单先生就曾做过有偿转发、推广:
单先生:没事儿了就在上面发一条,感觉自己挣了零花钱,也帮人家做了广告。四块,五块,不等吧。
据了解,依据粉丝数量,转发或推荐这样一条内容的价钱也不一样。有多位演员歌手已经在媒体采访时承认,他们收费有偿转发、推销产品的微博内容。
一转一推让更多人有机会在微博上看到这款产品,从而最终把消费者引向网店。比起是否有正规手续、是否是注册品牌这样的问题,网店似乎更注重的是销量和好评:
网店:你要把销量做上去,人家刷销量什么的。顾客看你卖的量大才买你的。
而喊了多年“亲要给好评噢”的网店,已经有一套成熟刷销量刷好评的办法。于小姐就帮人刷信誉。她说要想被更多消费者看见,要吸引来真实的消费者,就必须先刷销量,我们对她的声音进行了处理:
于小姐:比如说你今天不刷了,同样种类的产品,别家在刷,如果他家刷的比你多,那你的销量就要排在他们后面。可能买家搜索你商品的时候,你购买的几率就要比别的少,所以不管你销量多少,他每天还是会继续去刷。
而在给评价方面,也是有技巧的,要做到“以假乱真”:
于小姐:评价不可能一味的说人家好,这样有点假,可以说物流公司服务态度不好,但是收到东西以后还是觉得东西很满意,重点突出东西质量很不错的。