第一夫人手机网络热卖 台州暂无授权经销商

3月29日，习近平和彭丽媛访德期间，观看中德少年足球友谊赛。图为彭丽媛手持国产手机拍照。（资料图片）

网购的买家如需售后服务，得自己联系厂家

日前，“第一夫人”彭丽媛随国家主席习近平出访德国时使用了一款国产手机，这款由中兴出品的智能手机“努比亚Z5 mini”很快就被中国的消费者热捧。4月1日当天，该手机在京东商城的销量较前日猛增了3倍。

那么，这款手机在我市手机市场是否有铺货，网上购机的售后服务又是否有保障？

累计用户评价跃居京东榜首，我市还无“努比亚”授权经销商

昨天下午，记者打开京东手机类别后发现，努比亚Z5 mini目前的销售价格为1499元，有黑色、白色、前黑后白三种外壳颜色。其中，前黑后白款的销量在手机类别排到了第19位，累计评价数将近50000个，在手机类别中排榜首。

记者发现，我们常见的智能手机一般只能支持一种3G模式，而这款手机一大亮点是支持移动、联通、电信三种制式的3G网络，这使很多消费者在选购时无需考虑换手机卡的问题。此外，这款手机在拍照等功能上与同价位手机相比，也比较出色。

虽然这款手机在网络上热卖，但是记者走访了市区多家手机卖场均没有发现这款手机，不少手机销售人员都表示自己没有听说过这款手机。随后，记者咨询了努比亚手机的官方客服热线，客服告诉记者，目前努比亚在台州还没有授权的经销商。客服表示，如果台州市场上有出现这款手机的话，很有可能是从网上买来，或者从其他渠道进货后，再拿来卖的。

用户担心售后服务问题，我市尚无售后服务网点

据了解，中兴通讯股份有限公司除了主打高端手机市场的“努比亚Nubia”之外，还有面向中低端手机市场的“中兴ZTE”品牌。由于“中兴ZTE”部分型号质量表现不佳，不少京东用户在评价时，表示担心这款出自“同门”的手机质量。

也有用户提出，努比亚手机售后维修服务不太理想，该品牌手机无法在“中兴”售后维修网点保修，而努比亚手机的售后网点分布又较少。记者随后联系了我市多家中兴手机售后服务点，他们表示确实无法为努比亚手机提供保修服务。

宁峰通信技术有限公司是路桥的一个中兴售后服务点，工作人员告诉记者，之前有很多努比亚用户把手机拿来修，他们把手机寄到厂家后又都被退回来了。“努比亚没有被纳入中兴的维修服务中，我们也没办法，只能让用户自己找卖家或者拨打客服热线。”这位工作人员说。

努比亚的官方客服则告诉记者，目前我省的杭州、绍兴、金华、宁波等地都已有努比亚的维修点，台州暂时还没有，现在了解到台州用户有需求，会向上级反映这一情况。