一次和朋友外出吃饭,闲聊之际得知小编在家电媒体工作,于是问我:知道广州X花这个牌子么?质量怎么样?最近我在网上买了一台燃气热水器特便宜……小编此前的确听说过他提到的这个牌子,作为广东中山数以百计小型家电制造企业中的一家,该企业倚靠傍名牌、山寨LOGO、乱贴产品标识等手段混淆消费者视听,让消费者在购买时难以分辨。近期又以匪夷所思的低价在淘宝上月销数万台烟灶热水器,在业内也引发了不小的争论和质疑。在低价诱惑的背后,究竟隐藏了怎样的安全隐患?小编决定到朋友家里探访一番,看看这台售价仅219元包邮的燃气热水器到底长什么模样。
据好友张先生描述,之前他用了近8年的热水器出现了故障,于是决定在网上购买一台好用且便宜的热水器。张先生平时没有什么品牌观念,虽然每月收入八千但是买东西基本上优先考虑实用性,对于家电产品更是知之甚少。一次偶然逛淘宝店的机会,让他发现了这款8升使用液化气的燃气热水器。比较一番之后,他很爽快的下了单。
张先生购买的热水器在淘宝某店铺内月销售超过2000台
张先生选择这个牌子的热水器自然有他的理由。首先,当然是出人意料低的价格。在当前燃气热水器普遍过千,最低也在600-700元档位的市场上,还能找到仅需219元并且负责包邮已属罕见。其次,张先生家仍是私房,管道煤气没有开通,用的还是液化石油气,虽然各大热水器品牌都有专门针对液化气使用的热水器,但是可供挑选的型号也很有限。另外,他被产品介绍网页上惊人的销售量以及无氧全铜水箱,分段燃烧火排以及二级能效标识所吸引。用他的话说:如果是单纯的山寨货,谁还会用全铜水箱,谁还关心能效标识?最后,张先生也参考了不少消费者产品评论,里面一些诸如“物超所值、服务周到、便宜好用”等好评所影响,更加坚定了自己购买的决心。
网友上传的安装截图,产品表明了二级能效标识,对于其真实性,小编持怀疑态度
小编观察这台热水器的铭牌,与该厂的公司名称有出入,让人怀疑它的真实来路。
然而事实真的像网友描述的这么“给力”么?当小编了解到这台热水器售价仅200多块,首先质疑的是它的产品质量。目前国内1吨铜的价格在50220元左右,折算下来1KG铜价格在50元左右,加上铁、塑料件、控制仪表、人工、运输等费用,200元出头的售价实在无法用合理的方式来解答。小编不得不揣测其为了节省成本而偷工减料,而实际看到的结果也证实了小编的看法。张先生购买的燃气热水器并没有采用不锈钢外壳,而是用铁皮外壳,在使用过程中受到碰撞极易变形。内部采用铝皮,使用寿命很短,整体重量也偏轻,感觉很不踏实。附赠的花洒做工极差,管线和花洒连接无法做到严丝合缝。小编查看评论发觉,有许多消费者在使用过后都出现了类似“热水器内部漏水”“水温无法调节,最低温度达到50°C”“打不着火”“自动熄火”等问题,当初盲目给好评的消费者也在此后追加评论表示不满,然而期望退货的要求也被卖家一一拒绝,卖家给出的理由是:这是其他竞争对手的蓄意抹黑。
其实,消费者购买热水器往往忽略掉的最大的问题便是如何在安全有保障的前提下购买到低价的产品。在产品购买页面以及产品外包装上,小编没有看到任何售后联系电话,在小编所在城市也没有相关售后服务中心。店铺销售称如果7天内遇到质量问题可与他联系负责退换,如果评价+打分即认可了产品质量,他将不再提供保修服务。其次,热水器安装的好坏关系到产品的安全性,这家热水器公司在网上销售的产品都不提供售后安装服务,需要消费者自行安装,厂家只负责指导,这势必增加了安全隐患。
目前张先生的燃气热水器还没有找师傅上门安装,而小编也建议他赶紧联系卖家退货,免得今后出现使用故障无处申诉。219元的燃气热水器敢不敢买?面对低价的诱惑,总有相当大一部分消费者愿意去尝试,有些人抱着用两年就回本的心理,但是殊不知,每天使用这样的热水器,与在家安放了一枚定时炸弹无异,可能造成的损失远远超过那当初的几百块,小编在这里呼吁那些贪图便宜和方便的消费者还是多选择正规的渠道购买热水器,让自己放心,让家人安心。(原野)