服装鞋帽和保养修理类成12315申诉热点

　　新报讯（记者 张学博） 记者昨日了解到，清明节小长假期间，呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心共受理消费者咨询、申诉举报326件，涉及金额33万余元。其中，服装鞋帽、保养修理类成为消费者申诉举报的热点。

　　据了解，在服装鞋帽类方面，共受理申诉7件，占申诉总量的28%，主要问题有：运动衣起球，商家不予退换货；T恤掉色，商家推脱不履行“三包”义务；运动鞋皮面掉色、鞋面开裂，售后拒绝更换；皮鞋卡脚、鞋码大小不一，售后不予处理等方面。在保养修理类方面，共受理申诉7件，占申诉总量的28%，主要问题有：办理的洗车卡在使用过程中被限制条件；质保期内，汽车发动机出现故障，商家维修时收费；手机未修好，重新维修时商家二次收费；手机屏幕出现问题，售后推脱不予维修；商家不履行承诺给消费者保养沙发等方面。

　　作者：张学博

相关新闻