如今,手机的发展已经到了智能时代,明显的能感受到苹果与三星之间的激烈竞争,虽然其他手机巨头纷纷落后于苹果,但是三星却依然与苹果分庭抗礼,甚至他的市场比苹果发展的更大。其中奥妙很是值得探索。
避开与苹果的正面冲突,灵活多变的多元产品线、多机型策略是三星核心武器。苹果是打开智能手机领域的先锋,强大的品牌力量以及核心用户的忠诚度,都不是三星能模仿的。iPhone在设计感、操作性和完整性方面一直鹤立鸡群。对紧随苹果的市场追随者来说,三星正是由于擅长于避开与苹果在其优势领域的正面冲突,才能逐渐从智能手机市场的众多竞争者中脱颖而出,与苹果形成分庭抗礼之势。
在当前的手机市场,已经没有任何一家手机厂商能够像三星一样拥有如此多元、如此广阔的产品线,不仅有千元内的传统手机,也有诸如三星I9100这样的旗舰机,更高端的W899这类的商务至尊手机三星也不缺乏。三星用不断创新的产品和用户体验使消费者对三星手机的品牌忠诚度在不断加强,三星在手机功能方面不断向苹果看齐,向消费者提供眼花缭乱的新功能,提供给消费者与苹果产品相似的体验,但却有着比苹果有更优惠的价格,再加上其强大的售后服务,这些都成为三星手机的软性竞争力。三星的渠道也是其它手机品牌所不具备的,在中国市场,直供、分销结合的模式最大限度的扩大了三星手机在国内零售的规模和效率,其与国产手机三大运营商亲密的合作关系也让三星有强大的足够理由。三星的这些软、硬性实力是其核心多元产品组合策略的基石和保障。
不难看出,多元的产品组合策略是对企业的生产、运营、管理能力以及企业资源配置都是一个考验。如果盲目的延伸产品线,可能会使企业面临一定的威胁,尤其在管理和产品专业品质方面。对于一些立足未稳,系统化管理差的企业而言,在原有产品线尚未稳定之时,不可能为新产品投入市场提供一个稳定的后方,撒网式的盲目延伸产品线之后导致企业管理更加混乱,甚至会因为产品覆盖范围过广而缩减企业的利润。没有强大的基础实力做支撑,产品线的延伸会导致产品品质参差不齐,容易失去对产品专业品质要求高的消费者。因此企业产品线的延伸,多元化的产品组合策略要建立在企业有能保证产品专业性的实力基础上。