小米林斌：产品技术创新是手机未来发展的关键
相机像手机的眼睛，我们的后镜头是2.8大光圈，那么我们在前镜头上也下了工夫，之前很多用户说前镜头拿来视频通话，720P就OK了，最多130万修素就够了，我们有70%的用户是男用户，我们的需求是来自非常好的自拍的体验我们挑选了一颗200万象素的前镜头，而且我们是用的背罩式的感光元件，那么在一些场合光线不好，大家在这个前提下200万的前置还可以拍出来很好 的照片，可以洗出来的10寸的高清照片，而且我们还加上了0延迟快门，没有延迟，同时可以自拍多人，20毫米的广角镜头能够多个人一起拍，1080P的视频，我们加上了红眼预测，防抖等等也非常好，除了这三点，我们在硬件上下了很大的工夫。我们的GPS芯片，这些都是研发团队一起来研发的。
核心的思想是如何能够让这代手机在办理技术上有足够强的创新点。
除了硬件之外，我们软件上也下了很大资源，米UI经历了两年多的研发的周期，全球累计了700万用户，有上百项的技术创新和产品的创新，我想跟大家放一段小视频，是米UI 4.0的介绍视频，可圈可点的产品技术的创新很多。
（播放视频）我们可以做各种的色彩特效，全景拍照。之后后期特效处理，我们的浏览器。浏览器里有个阅读模式，把内容抽出来把广告删掉，音乐播放器，甩动切割。我们有世界上最大的主题市场，有三千种不同的主题都是网友设计的，用户可以下载，可以做各种各样的锁屏样式。
所以米UI 这几百种的改进都是两年的研发中一点一点做出来的，米UI这些创新功能如何做得更好，一家创业公司如何在研发的模式上也做得跟别人不一样呢？所以我们总结了一下，小米整个研发模式是非常的互联网化，小米很多同事都是来自于我之前工作的公司，微软、Google，很多同事在微软工作这么多年，微软软件研发是很很好了，可是每个软件都要花三五年的时间。所以我们06年去了Google，发现Google很强大，把三五年的研发的周期变成三五个月，Google有个强大的实验室，在其他迭代的过程中把产品越做越好，小米刚成立的时候说我们能不能比微软和Google做得更快一些，我们能不能一个星期一个发布？所以从2010年8月12日我们发布了第一版的米UI之后，我们一直坚持一个星期每个星期五下午五点钟发布新产品，一开始发布主要是用发烧友，我们用米UI刷不同的手机，刚开始我们只支持HTC和三星之后越来越多了。
快速迭代第一个好处是能够让我们的错误只延续一个星期，用户用了一个星期，我们的工程师星期一开始看这个反馈，星期二、三开始改，星期五又发布。第二个体会最深的是，如果好的功能需要把切成很多小的里程碑和碎片，能不能一星期发布一个新版，快速迭代的过程中把大的功能做出来，这个方法也很行之有效，很多好的功能不可能一周之内做出来的，我们的团队需要把很大的功能碎片化，变成每周都能够体现出来的功能，然后一步一步去迭代，所以说研发的过程中，整个研发模式快速的迭代、快速纠错给米UI带来了很大的用户群，用户群也是一步一步积累下来的。
截屏，第95周的发布，那周的发布一个发布的帖子出来之后，有了176屏的帖子，一屏是20多个帖子，所以每周都可以看到两三千个用户的反馈的帖子，当然有很多随帖，但是也不乏很多有建设性的帖子，包括有一些很深度的使用体验报告，告诉我们的用户，我们的工程师，这一版的发布什么地方哪个功能点不错，发现什么问题。
所以说整个迭代的过程中我们累计了越来越多的用户啊，我们累计了六七百万用户给我们的反馈，还有一些功能讨论，去年6月份的帖子如图，有一个用户说点击电话拨号的联系人，是进入联系人页面还是直接会拨，我们也有不同的看法争执不下，后来我们说去论坛发帖让用户投票，后来是一点就用户回拨。有大量的功能讨论是用户参与的功能讨论，在我们的论坛上进行的。
除此之外还公开了一个线上的数据库，米UI所有的用户反馈问题都可以输入在线的数据库中，是工程师产品经理每天都看的。每周根据这个数据库制定下周的计划，做了这么多的事情让大家有非常强的参与感，大家除了米UI外面有好几百万的用户每天跟着我们一起设计产品。
我们在各种的媒体论坛上，都是0距离的贴近用户的，右面的图雷军是小米的客服，我们说雷总是小米的客服1号，我们每个合伙人每个同事每天都在做一系列的客服的工作，我自己每天米聊上有一千多好友，他们每天都会在米聊上问我一些问题，包括给我反馈了他们的问题。
第二个截屏是买了手机没拿到发票，我们也在负责解答。
贴近用户最核心的优势是能够第一时间掌握用户对小米产品的反馈，我觉得这个是我们的两年都下来的一个最深的体会而且全员上微博，今天微博很强大，微博的上面一方面是推广，我觉得最大的价值是微博上是真实能够产生很大量的用户对产品的意见的地方。而且这些意见都是真实的，大家在微博上都会讲真心话，尤其是有很多用户并不是实名的，他会在微博上告诉你什么产品好还是不好。
所以我们每天要做的事上微博搜一下，小米手机 问题、小米手机 很烂，用户会告诉我们什么地方做得不够。我们还做很多意见反馈的调查，小米2代是16G的内存，究竟有多少给数据库，有多少数据分区是分给用户程序，我们做了调查，最后是4G胜出，后来我们做了4G，我们做了大量的用户对产品的意见的反馈的调查。
最后一点，小米手机在商业模式上的创新，这点上分两点跟大家分享。
第一、小米可能是在全球范围的第一家，在网上直接卖手机的公司，电子商务带给整个产业链的革新是天翻地覆的，之前的手机厂商主要的销售的渠道是通过零售店。网上直销的优势是完全地省下来渠道成本。渠道成本我们也跟很多业界的同事打听过，百分之二三十是很高的，三千块钱手机卖出去有一千块钱在渠道里，我们这笔省下来的钱是直接反给用户了，这也是小米2代做了全球最好的元器件芯片研发质量之后还做到1999，如果不是电商的模式我们不可能做到，所以说电商对整个行业的影响是有目共睹了。
除了直销的模式之外，第二点感受很深的是互联网上的推广，今天的微博很好地流行起来，给每一家互联网公司提供了很好的平台或者说是很好的机会。眉佳公司都会问如何在几乎不花钱的前提下让200万用户看到我们的广告。传统的做法是砸钱，电视广告等等去砸，但是互联网上来之后，有了这个机会，大家可以不花钱做到这一点，我分享一个例子，5月18日推出了小米手机青春版，是性能稍微差一些，更便宜的。我们怎么做青春版的推广，我们说能不能砸广告，我们是一分钱都没有，回去想了半天，大家很喜欢一个电影，这个电影是《一起追过的女孩》，跟我们的青春版的风格很像，所以说大家要贡献一些时间，没钱没问题，把几个老男人招去中央美院，在校园里待了半天，照了一堆照片，如图，上面放上了小米手机青春版的参数，放到微博上。两天之内这个帖子被转发了两百万次，而且90万次的评论，三天300万次。
我们回来也问，我们能不能用传统的方式能够做到两三百万的用户，真正的看到我们产品的宣传，除了花了天文数字的广告费之外，效果能不能像微博这么好都是问号，因为我们发现两三百万的转化是用户真正在微博上看到的，大家真正是去转发了，是口口相传的互联网化的口碑营销，整个活动做下来我们几乎没花一分钱，就是合伙人租了美院的小宿舍。
最后的结果也非常好，青春版手机十分钟左右的时间卖掉了15万台，大家真的应该好好地利用一下互联网的，尤其是微博这样的快速流行的社交平台，它是非常好的推广的平台，核心地方不是卖广告，我们后来是有个很深的体会，互联网上做推广不是卖广告，广告是没有传播性的，说小米手机放上去希望大家转发几乎不可能，更多的是带有一种互联网化的创意加一点恶搞、屌丝文化和有趣是各种各样的结合，只有这样的帖子才能有传播性。这个最核心的是如何能够有一种非常强的互联网文化的创意，能够在微博上流行起来。
如图，米2发布的时候是“盒子兄弟”我们运输公司会被摔破，所以我们做了硬度很高的盒子，如何体现出来呢？我们找了两个兄弟，每个人80公斤，都站在盒子上放在微博上，还有各种转发还有各种恶搞，贴到了电影的海报等等的地方。
雷总说喜欢手机，等等的网友的恶搞等等的方式。
我想跟大家分享三点我们的心得。
第一、作为一家互联网的创新公司创新是根本，离开了创新的产品，无论有多强的推广的能力、忽悠能力，别的方面的创新都没有。产品是核心。产品的技术和产品的创新是整家公司的核心。
第二、小米虽然取得了一点小成绩，但是我们是很幸运的，我们是站在互联网潮流快速发展中的一员，两年多我们走下来还有很多地方做得不好，产品、质量、售后和公司内部的管理上有很多不完善的地方，我们也在全力弥补这些不足，希望将来越做越好，不足的地方也请大家谅解。
第三、移动互联网是个很大的产业，我们觉得这个产业只凭小米一家是不可能做起来的，我们希望很多的公司跟我们一起来把产业做大，大到能够足以容纳下非常多的很成功的企业，这些企业互相促进、互相竞争，把整个产业做起来，才能一起成长。
我们很愿意跟移动互联网里每家公司来合作，把产业做大做强，谢谢大家！
