国内旅游安全须知

为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，本公司特制定旅游安全须知，请游客认真阅读并切实遵守。

一、基本注意事项
1、请游客务必带上身份证、个人旅行用品，准时到达集合地点，并且戴好旅行团团章或者旅游帽等便于识别的赠送物品，以便导游识别。如乘坐飞机出行请务必查看航班号、起飞时间，并查看天气预报，留有足够的时间前往集合地点。
2、行程中，游客应服从导游的安排，记住集中的时间和地点，认清自己所乘的车型、车牌号及颜色，请勿迟到（因迟到无法跟团旅行的后果自负）；旅途中，游客如无故自行离团，发生任何问题自行负责。
3、行程中，游客应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品（如感冒药、止泻药、晕车药等），根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。
4、行程中，请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全。
5、行程中，或者自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。除特殊团队外，本公司不安排赛车、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高危险活动，也敬请游客不要去参加此类活动，如游客坚持参加，请自行承担风险。
6、行程中，如遇自然灾难、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等不可抗力，致使行程及活动有安全顾虑时，本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容，请游客勿持异议，以策安全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。
7、黄金周或者其他旅游旺季时，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇这种情况，请游客在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程做出相应调整，届时敬请配合和谅解。
8、黄金周或者其他旅游旺季期间，由于景区游人如织，存在排队等候游览的现象，请游客理解与配合，耐心等候，完成游程。
9、现金、有价证券、贵重物品应随身携带并自行保管。入住酒店时，亦应随身携带上述物品或者将其存放在酒店贵重物品寄存处。
10、游客应遵守中国的法律、法规，尊重旅游途径地区当地的民族、民俗习惯。
11、旅行出发前，本公司会给每位游客分发一份《旅游行程安排单》， 其中有具体的行程安排和各地酒店信息、导游联系方法等。 由于旅行活动中，有航空公司、酒店、汽车公司等单位介入整个服务工作，难免在实际行程和安排上有可能会《旅游行程安排单》上有所出入，本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请旅客对于行程安排的调整予以配合和谅解。
二、乘坐交通工具安全事项
1、游客乘座的交通工具（包括飞机、轮船、火车、汽车、地铁及景区的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
2、游客乘座交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
3、游客乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生，不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。　　
4、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，请随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。
5、游客乘坐飞机时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的游客需持派出所证明原件），并注意保存好；导游分发机票或者登机牌时，游客应注意机票或者登机牌上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确，如因游客原因或者机场出票系统故障造成游客不能登机，本公司不负赔偿责任，但应协助游客处理。
6、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，托运行李以每人一件(20公斤)为限，若超过请游客自付超重费；游客随身携带液体登机将被禁止，如坚持要带少量液体上机，则必须开瓶检查，为避免安检麻烦，请游客将所带液体予以托运。
7、游客乘坐飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。
8、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。特别是乘坐快艇游玩时，所有游客请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。
三、住宿安全事项
1、抵达酒店后，游客须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，请游客互相礼让使用房间内卫生设施、电器设备等；如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房，请游客谅解。如果游客特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。
2、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
3、进入房间后，请及时了解房间内设备情况，如房门插销、浴室水龙头开关、电视及冰箱饮料等，如有不能使用或者缺损的情况，请及时向导游反映，退房时请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前请注意房间门窗是否关好，保险锁（扣）是否锁（扣）上；贵重物品请放置酒店保险箱，并注意保管好收据；如随身携带，请注意保管，切勿离手，若出现被盗后果自负。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团领队和导游并记下他们的手机号码，外出前到酒店总台领一张酒店联系卡，酒店没有联系卡的清向总台索要酒店地址及电话。如果迷路，可以按酒店联系卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
6、如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动，本公司仅限于提醒告知义务。
7、遇紧急情况千万不要慌张：发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
四、饮食卫生安全事项
1、外出旅游，游客应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。
2、在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。
3、不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
五、游览观景安全事项
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。
3、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携带救生设备。
4、乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。
5、在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要慌张；自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。
六、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。
2、无意购买时，不要向商家问价或者还价。
3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。
4、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，购物时应向商家索取正式发票。
5、在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。
6、在景区内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。
七、团队互助和配合
1、游客参加团体旅游时请守时，请勿迟到，尊重大家的时间。
2、请游客佩戴团体识别徽章或者旅游帽，以利导游及团员相互辩识，增进友谊。
3、团体旅游应彼此谦让，在旅途中如有不顺心之处，请及时和全陪导游沟通，不要直接和当地导游及相关服务人员直接冲突，本公司和全陪导游会与当地旅行社协商解决， 游客也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助。