亲历九寨沟拥堵现场 大连游客走仨点“脱困”

九寨沟景区交通线路瘫痪，人潮涌动。(资料图)

　　“我可是亲身经历了一回‘万人拥堵’，好好的国庆游险些变成一场‘惊心之旅’。”昨日记者拨通市民杨文乔的电话时，刚刚经历过10·2九寨沟大拥堵的她心有余悸。小杨说，10月2日九寨沟出现严重拥堵时，她和其他几位大连游客正在景区内，步行3小时后终于搭乘一辆景区大巴车“脱困”。我市部分亲历九寨沟10·2拥堵事件的游客认为，景区对游客骤增估计不足、反应迟缓、车辆调度能力太差是导致拥堵的主要原因。我市有旅行社表示，将协调景区对游客做出适当补偿。

　　所见：人挤人道路堵成一锅粥

　　小杨告诉记者，自己和几个朋友趁假期到九寨沟旅游。他们10月1日抵达成都。在经过一天的中转后，10月2日上午，这个小团队进入了九寨沟景区。

　　“进入九寨沟时我看到已经有不少游客进入景区，但是并没有看到限制游客进入的措施。”小杨说，九寨沟景区游览线路狭长，游客们需要乘坐公交车在景区内穿行，但当时入沟的景区公交车已经行驶非常缓慢。“到中午时分，只有搭载新入景区游客的公交车能开进来，出九寨沟方向的公交车根本看不到。”小杨说，“幸好我们没有到最高点的长海景区，不然很可能会在景区内滞留5小时以上。”

　　“人挤人根本走不动。整个景区的道路堵成了一锅粥，拥堵加上疲劳，大多数游客都在抱怨。根本没有公交车来接游客出景区。”小杨这样形容下山时的情况。她说，因为没有车辆，多数游客只能步行出景区。“我看到不少抱着孩子的游客也在徒步出景区。因为九寨沟和沟外温差很大，到傍晚时分天气越来越冷，挺多人边走边打哆嗦。”

　　所行：走了仨小时终于搭上车

　　小杨等人步行了3个多小时，到2日晚上8点30分左右，她终于在路边等到了一辆已经挤满游客的下行方向大巴。“司机说是景区派他来接游客出景区的，车其实早就出发了，只不过被堵在了路上。”小杨说，此时她的脚底早就走出了水泡，再三恳求司机才允许她和另外两名女游客先上车。“我们团队里的几位男游客是在一个多小时后才搭上车出来的。”小杨说。

　　而当日也在九寨沟景区的大连市民刘先生则表示，2日下午1点自己下山时，九寨沟的诺日朗中转站就拥堵了上千名游客。“这说明景区已经放进了太多游客。”刘先生说，此时根本看不到下山的大巴车。“虽然管理人员和武警都在维持秩序，但下山人流仍无法疏导。”刘先生说。

　　所感：景区的应急预案不缜密

　　小杨表示“虽然我早就做好了十一出游景区拥挤的心理准备，但没想到会拥堵成这个样子。”对于为何会出现如此严重的拥堵现象，刘先生认为，九寨沟景区的整体管理水平很高。“景区几乎看不到垃圾，服务人员和司机、保安的态度也很热情。但是景区没有对游客骤增情况作出合理估计，反应极度迟缓。”刘先生认为，车辆调度的缓慢和无效也是导致景区拥堵的主要原因。“四五万人进沟，景区的应急预案太不缜密。”

　　昨日记者从我市部分旅行社了解到，已有旅行社针对10·2九寨沟景区拥堵事件与景区方面进行协调，希望在退票后能对团队游客进行适当补偿。“九寨沟景区风景还是很美丽的，但是游客过多超出了承载能力。这也为游客的错时出游提了个醒。”我市一家旅行社负责人张女士表示。

　　首席记者万恒 实习生马薇