故宫推4方案分散限制客流 拟淡季免费开放两天

　　原标题：故宫推4方案分散限制客流 拟淡季免费开放两天

　　故宫博物院昨天再次召开限流分流咨询会，公布了限流分流的4个备选方案，其中包括在淡季免费开放两天，削峰填谷。

　　这已是一个月内故宫召开的第二次相关会议了。故宫博物院院长单霁翔强调：这些举措都是为了故宫古建、文物藏品和观众的安全。

　　此次公布的这四个方案将继续向社会征求意见，请专家研究可行方案，之后适时试行。

　　方案1：推出实名年票

　　故宫拟推出年票制度。目前备选方案有两个，一种是参观6次的票制，成人年票定价200元，老人年票和学生年票定价100元。还有一种方案是10次票制，成人年票定价300元，老人年票和学生年票定价150元。

　　无论哪个方案，年票的单次价格都比同日内单次门票价格略低。年票仅限本人使用，一旦售出，不退不换。同时，为避免进一步增加旺季客流，拟规定春节和“十一”黄金周期间不使用年票。考虑到管理成本和环保，建议通过网络预售购买。

　　【院长点评】为防止不法人员利用年票牟利，导致国有资产流失，故宫在验票时将加大力度，对倒卖门票的“黄牛”、非法散发一日游小广告的人员等建立黑名单，名单上的人不能购买年票。

　　方案2：淡季免费两天

　　故宫全年接待量分布不均，旺季时单日参观人数最多达18.2万人次，淡季则常常人流稀少。因此，故宫拟在淡季选择两天作为免费日，鼓励观众错峰参观。

　　为保证参观质量和游客安全，故宫拟将免费日观众人数控制在8万人次以内，现场不售票。免费日当天免费不免票，观众须在网上实名预订。

　　【院长点评】该方案既保障了一些特定人群的文化权益，也能在游客中逐渐培养通过网上预售渠道购买门票的习惯。此前关于这个方案我也听到过一些质疑的声音，故宫有些部门的负责人就给我举了个例子——故宫首次打开大门接受观众参观的时候，一天来了多少人没有统计，但晚上清场时捡了一筐鞋。但我们还是希望试一试，北京周边地区的游客可以享受到这一优惠。

　　方案3：7天“晚票”优惠

　　即使在一天之内，故宫的客流量也不均匀，从开始售票到闭馆前止票，人流往往集中在10时至13时，14时后入院参观的观众数量大大减少。因此，故宫拟在全年中选7天针对14时以后的参观者推出优惠票。

　　这种优惠将只针对网络预售门票，不包括现场购票观众，这也是为了避免大量游客在售票处“等点儿”。据预测，这项优惠会引发旅行社团队观众集中于下午进宫，可能会造成闭馆清场压力增大。

　　【院长点评】该方案操作起来存在一定风险，会在14时左右出现瞬间人流高峰，检票难度增大。所以先选择7天进行试行，对效果进行评估。

　　方案4：鼓励网上购票

　　调控客流，故宫还欲推广网络预售票务，拟在客流高峰期实行现场正常售票(或不售票)并网上优惠购票方案。观众可通过故宫博物院网络预售系统提前购买门票，从检票处设立的“特殊通道”入院。

　　比如，故宫曾经打算在小长假期间选择两天，实行现场不售票只在网上预售门票的方案。还有一种方式，在客流高峰期现场正常售票和网上购票优惠并行。

　　【院长点评】这两种方式都可能会拉低高峰期参观人数，但第二种的可操作性更强。故宫拟对网上预约参观的观众给予一定优惠，并限定每天4万人，现场购票照常。

　　院长答疑

　　1.故宫为何必须分流？

　　近年来，故宫每年的观众数量持续保持在千万以上，且淡旺季客流量严重不均。约八成游客一生只进一次故宫，但是他们很可能看不到故宫的地面，分流的主要目的就是削峰填谷。

　　2.分流限流能起什么作用？

　　我们的分流限流措施一是为了故宫古建、文物藏品和观众的安全，特别是要杜绝日观众10万人次以上时可能出现的踩踏风险；二是为了让观众获得更好的参观体验和文化享受；三是引导并培养更多的观众选择网络购票，减少排队时间。

　　3.故宫门票会涨价么？

　　统计显示，绝大多数人不赞成故宫涨价。我们的目的绝对不是涨钱，而是希望分散大客流。如果推出年票制度，参观一次故宫的花费不涨反降。

　　4.故宫限流有多难？

　　故宫推出新举措，常常会面临“两难”选择，一方面是保护，一方面是发展；一方面是文化传统的捍卫，一方面是综合实力的提升。一个月内两次召开限流分流咨询会，是希望确保世界上现存规模最大、保存最完整的古代宫殿建筑群、故宫180万余件文物藏品以及每年约1500万来自世界各地的观众的安全。本报记者 刘冕