昨天起,成都去九寨沟的大巴部分停发了,这可急坏定了票来到成都又不能坐旅游大巴去九寨沟观光的游客,旅行社只有开始全额退款给游客。起因是旅游大巴师傅承受不了太低的车价,要求涨价,而且具体什么时间开团还在待定中。这样的事发生已经不是第一次,去年10月国庆节期间也发生九寨沟游客拦车事件。近些年“大巴团”的诟病逐渐显现出来,最大的受害者就是游客。
传统“大巴团”旅游真的廉价?
“大巴团”就是跟团常规旅游,就是30多个人一大巴,固定的行程和景点,会有导游讲解,但中途并不会有停车观光。不过关键是“大巴团”便宜,好比九寨沟来说,一个人花个三四百来个九寨沟几日游,还包住宿和门票,但是九寨沟的门票就是220,住宿更别说了,景区内不会有多么便宜的住宿。这样看来还挺划算,但是做生意的能不赚钱,那么钱从哪里来?还是购物,和压榨大巴司机的工资。老能看见网友抱怨跟团去,导游强制或软性让游客购物,还不能中途停车,导游态度也不好等等。中国有句老话“便宜没好货”,还是有几分道理。大巴司机也很苦恼,开车对不起自己,工资太低了,不开车对不住游客,人家都是花钱来买一个快乐心情。
那么怎样的旅游方式才更让游客觉得贴心,让开车师傅也开心?
旅游本来是一件惬意的事情,但常常会有不必要因素扰乱游客心情。2008年前,那时候“大巴团”并没有现在这么落魄。但是经历了当年的5.12地震后,一切都开始有了新的转变。2008年可以说是中国的伤痛年,用举国沉痛来说,一点也不夸张。那一年亲人离失,家园被毁,那一年四川的旅游业也陷入危机,许多业界人士都觉得完了,旅游完了。2008年,四川的旅游公司纷纷倒闭,许多幸存的公司也无人问津,但其中有一家却是异常忙碌。就是旅折记自由行,他们做了很普通的一件事,就是集结了公司所有的小车,自愿发车去汶川救灾。这也是关乎他们以后命运的关键,不能说他们的举动不代表着功利性,但人家却实实在在是灾难面前团结互爱。后来吸取了这次灾难教训,他们创建了自由行拼团交友的新异玩法,让更多陌生人体会的人之间的友爱;更为了游客的安全全部采用小车出游,而且每个团队的人数就控制到4-16人,增加了安全保障性。他们成为四川第一家针对自由行旅行者的"折扣社交网络+旅游电子商务平台",以“旅游+交友+折扣+自由”的模式,目标是在跟团游和自助游之间,绝不进任何购物店,游玩时间自行做主,创建全新的小车出游方式!虽说自由行的模式,部分游客觉得价钱贵了一点,但服务却是让游客相对满意很多,司机也能拿到他应得的工资。这样游客玩得开心,师傅开车也安心。
大巴停发告诉我们,虽然不能说“大巴团”绝对不好,只是社会在进步,人们的思想也在转变。只有更贴近人心的服务,才能被人认可和接受。