尚客优“80后”总裁斩获“青岛十大年度经济人物”

    5年时间6个品牌1000家分店 马英尧带领尚客优走向全国

    本报讯 4月10日，“2013青岛年度经济成就奖”颁奖典礼在青岛广电中心隆重举行。凭借对青岛市经济发展的突出贡献和影响力，同海尔集团轮值总裁梁海山、青啤董事长孙明波、利群董事局主席、总裁徐恭藻等优秀的企业家一道，总部位于青岛开发区的尚客优集团董事长兼总裁马英尧荣获“2013青岛十大年度经济人物”奖项。马英尧也成为继徐恭藻之后，第二个带领开发区企业走出青岛、走向全国的企业家，而这位优秀的企业家竟然还是一个年轻的“80后”帅哥。

    作为获奖企业中唯一一个涵盖食、宿、行、娱等多个行业的连锁服务业综合运营商，从一开始的默默无闻到现在的一鸣惊人，尚客优用强大的实力和独特的商业模式证明了自己。

    十大年度经济人物 有位酒店业“80后”老大

    14点30分，2013青岛年度经济成就奖颁奖典礼准时开始，孙明波、王君庭、徐恭藻、张建华、李蔚、马英尧、郭蕾、宋立禄、王红等在过去一年里有着卓越表现的青岛企业掌门人一起走上舞台中央，分享“年度经济人物”这个青岛企业年度领域最高奖项的喜悦。

    作为青岛经济的风向标，2013年青岛年度经济人物中涵盖了各个行业的领军者，他们以卓尔不凡的胆识与魄力，带领企业在新时代激流勇进、阔步前行。百年青啤的掌舵人孙明波、全球家电引领者海尔集团副轮值总裁梁海山，他们深谙企业之道，创造了远高于行业平均水平的发展速度。而在这些老牌企业之外，领导着尚还年轻的尚客优酒店连锁企业成功布局三线城市，创造出品牌效益的马英尧，也交出了一份让人欣喜的答卷。

    扎根三线的尚客优本是一家默默无闻的青岛本土公司，但在马英尧总裁带领下，通过立足三线城市、依靠多元综合发展的方式，涉足了多个服务行业，5年时间在全国实现了1000余家连锁店的规模，成为业内最成功的连锁服务业综合运营商，一改鲁商企业给人留下的保守印象。而最让人意外的是，这位成功的企业家竟然还是一位年轻的“80后”帅哥。马英尧也成为继徐恭藻带领利群走出开发区走向全国之后，第二个带领企业走出开发区并获此殊荣的人。

从“逃离北上广”到稳居“三线第一”

    “这么快的发展速度不仅得益于市场需求大，更在于尚客优针对二三线城市特点制定了符合二三线城市发展的酒店管理模式和会员发展模式。”这是三线城市连锁酒店品牌创始人马英尧总裁在颁奖时说的一句话。“逃离北上广”，做酒店业的“农村包围城市”，马英尧另辟蹊径，打造了一个属于尚客优自己独具特色的商业模式，同时也取得了巨大的成功。

    回首5年前，跳出家族企业的尚客优总裁马英尧用了一年的时间，一辆车，一张卡，走过了200多个县城进行考察。对于三线城市，马英尧最大的感触便是“即便有钱，也买不来生活的便利”。于是经过不断的考察与积累，在2009年，尚客优诞生了，并扎根三线城市开始做快捷酒店行业。当时，业界普遍不看好这一只初生的“小牛犊”，但是马英尧却信心满满：“为三线城市消费者带来便捷的酒店服务，这件事情不仅迎合了广大消费者的需求，更重要的是符合中国经济的发展规律，何乐而不为？”

    500多人的运营团队，1000多家分店的管理经验，他用超越同行业的眼光和见识，带领尚客优扎根三线市场，逐渐发展壮大。截至2014年4月份尚客优集团旗下的尚客优快捷酒店已突破800家，宝乐迪量贩式KTV达180家，尚客优品中式快餐超70家，骏怡精品酒店达40余家。

用80后的全新理念 经营传统行业

    对于集团的发展，马英尧表示，尚客优用5年的时间，从一家青岛本地的小公司发展到如今二三线城市最大的综合连锁服务运营商，凭借的是不断的创新与颠覆。早在09年三线城市连锁酒店市场空白时，尚客优作为首个进驻的连锁酒店品牌，在建立会员体系和管理模式上遭遇了巨大的挑战，后来根据三线城市消费者的习惯，在国内首创“分享互动型管理”和“本地化管理运营”等模式，并在酒店的布局上做出了多项创新来迎合三线市场。包括后来的宝乐迪量贩式KTV和骏怡精品酒店，尚客优在多元化发展发展的过程中，都在不断的颠覆传统的连锁模式。

    现今正是以信息为核心的第三次产业革命，传统行业面临的拐点是如何围绕数据建立信息中心，站在传统行业的“肩膀”上进行“头脑”的革新。目前，尚客优旗下已经拥有了涵盖住宿、娱乐、美食、健身等多方面的品牌连锁，未来的发展方向将会在大数据信息基础之上的多元化服务连锁，即“大连锁”模式。以酒店为支撑点，满足消费者在生活圈子内的吃喝玩乐行游购一体服务，并继续创造数个崭新的服务品牌，但是最终的目的是为消费者提更最为便捷的服务。

    “马云说的最多的一句话是：传统行业的机会太多了。借助互联网的经营思维做传统行业会让你获得更多的发展机会，这其中我想补充一点，借助互联网的思维将传统行业真正的带入线上，还会有更好的发展机会。”马英尧表示，尚客优的优势就在于拥有传统行业最年轻的团队，拥有传统行业中最不拘一格的创新思维，曾经颠覆了数个行业，因此更能接受和融入互联网基因。“我认为，这种将线下实体资源高度整合的‘大连锁’模式，不仅是尚客优集团未来的发展方向，也将是是诸多传统企业未来的发展之道。”