携程发布国内首份 《旅游意外险投保理赔报告》

近日，携程旅行网通过对2013年以来数百万份旅游意外险投保案例进行统计，发布了国内首份《2013～2014旅游意外险投保理赔报告》。

该报告显示，我国旅游者对旅游意外保险投保率持续上升。近一年内，在携程网上预订旅游产品的同时，自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次，游客的投保率提高5%，部分出境游区域的投保率最高达到80%以上。理赔金额增长接近150%。赔付比例最高的案例保费45元获赔30万，赔付金额是保费的6666倍。

报告中携程还发布了对用户的旅游保险意愿和满意度调查，结果显示，大部分游客已养成自愿购买旅游保险的习惯。旅游者购买旅游保险意愿达83%。超过七成的旅游者购买旅游保险的原因是“习惯性购买，出行有保障放心”，其他因素依次是：旅途中有高风险项目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。游客对人身保障的关注度最高，最关注的保险是意外伤害、医疗保险，其次是财产安全保险。

航班延误、旅程取消等旅行不便成为最为频繁出现的旅游风险。携程对一年内数百万计的投保案例统计得出，旅程延误是保险理赔最多的案件，占总事件的77%。在理赔金额中占比也最高，达45%。其他事件依次是：旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。

携程根据旅游者的反馈，评选出十大人气特色旅游保险产品：无理由取消保险、水上交通工具附加保险（如马尔代夫水上飞机）、境外邮轮短线保险、爸妈放心游保险、海岛旅游保险、中东非购物附加保险、高原保险、滑雪游保险、证件丢失境外短线保险、旅行救援境外长线保险。

（木 木）