在迎接全国文明城市测评动员会上的讲话(2)
很多人认为，创建期间市政府把房子外墙刷一刷，加派人员疏导交通，在街道上扫扫地都是在搞面子工程，为创建而创建，其实不然。文明城市创建与每一个市民的文明意识分不开，我们常常能从市民外在行为看到一个城市整体文明意识，而忽略了城市外在环境对市民文明意识的影响。我们在座的很多领导都外出考察过，相信大家都有同一个感觉，看到别的城市整洁、美观的外在环境时我们都有一种不忍破坏的感觉，这是一种发自内心的与外在环境相契合的感觉。以前在我们长沙，常常会听到或看到很多市民总是抱着一种“破罐子破摔”的心态，反正环境不好，丢一点垃圾或吐一口痰无所谓，别人不守规矩我也不守。从2001年开始创建到现在，历经三届创建，整整十年光阴，长沙市政府通过美化城市外在整体环境，促使我们的市民文明意识也相应的提高了。我们应该认识到，城市文明程度和市民整体素质提高是物质文明与精神文明相互促进提高的表现；我们应该认识到，开展争创全国文明城市工作，是坚持科学的发展观，推动经济和社会各项事业全面协调发展的重要举措，是新形势下思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高城市文明程度的有力手段，是人民群众积极参与精神文明建设实践和进行自我教育、自我提高的重要载体，是把物质文明、政治文明、精神文明建设任务有机结合落实到基层的有效途径。
（2）高度重视确保领导到位
只有我们的主要领导高度重视了、任务明确了，亲自到现场抓工作了，工作力度大工作成效也就大了。要求各单位要发挥好“传、绑、带、促”的作用：“传”即不打折扣的传达市委、市政府文明创建精神；“绑”是从现在开始各单位书记要把自己与企业绑在一起，对创建工作负总责，把创建工作作为头等大事，亲自到现场和一线抓整改落实；“带”是主要负责领导要带领单位成员进一步加强组织领导，落实创建责任，深入创建一线，严抓创建细节；“促”是指各单位要发挥行业管理职能，成立督查组，对下辖各门店按照严、细、深、实的要求，进行高密度滚动式督查，促进各门店创建工作的开展和落实。各单位要把创建任务深化、细化和具体化，做到横向到边、纵向到底，层层有人抓、环环有人管。
（3）动员部署做到全员参与
按照“已经达标的多加分，基本达标的得满分，尚未达标的不扣分”的要求，以规范管理、优质服务、兑现承诺、取信于民为重点，打好商贸行业创建达标的攻坚战。要采取各种行之有效的方式，进一步加大宣传力度，切实把各方面的积极性调动起来，把职工群众的力量凝聚起来，形成全司动员、全员动手的浓厚氛围。
（4）蹲点守线严格到岗到位
从现在开始，全系统都要进入临战冲刺状态，各单位文明创建主要负责干部，原则上不要出差。所有蹲点守线人员要到岗到位，不得擅离职守。
9月上中旬长沙即将迎来创建“国考”的关键时刻，我们要以良好的工作状态，扎实开展工作，坚定必胜的信心。
2、进一步落实整改，深抓细节，保持常态
各单位对照标准抓整改抓细节，确保创建各个环节达标，坚决不扣分，争取得高分。对于历次检查中仍存在问题的要坚决整改落实，对于已整改到位的要着重抓细节。今年，中央文明委控制了全国文明城市的申报数量，所有参评城市都经过了三届创建历程，都下定了志在必得的决心，都达到了全面达标的水平，因此，创建成功，胜在细节，赢在小节，优势体现在枝节。创建落榜的，输在细节，失在小节，遗憾留在了枝节。因此，比到最后比细节，拼到最后拼小节，看到最后看枝节。
（1）大型商场：在提升硬件环境的基础上，把场所卫生保持好，把创建的内容宣传好，把服务的项目公示好，把便民的举措落实好，把窗口的形象展示好。
（2）五小门店：以食品安全、药品安全为重要内容，以经营性公共场所为主要对象，不论是主次干道还是社区街巷，不放过每一个“五小”门店，要做到证照齐全，亮证经营，消毒设施齐备，消毒制度落实，从业人员持证上岗。网吧和电游室要做好亮证经营、身份证实名登记上网、禁止未成年人上网等工作。
（3）各类市场：重点加强治理各类大小型超市、农贸市场和专业市场，严抓细节，要把创建意识倡树到每一个经营户，引导经营户公示文明承诺，签订创建责任状，结成监督联盟。
（4）宿舍区：各单位宿舍区要也要纳入此次创建工作重点，清卫生死角、清楼道堆物、清门店周边，修补铺面，修配设施，修整绿化，美化宿舍区环境。
3、实行滚动督查，发现问题，立即整改
（1）各单位要在人力、物力和财力上给予充分保障，要形成迎接检查的态势，要为全市人民的目标实现作出贡献。要把文明创建工作作为当前重中之重、压倒一切的工作来抓，行办将举全办之力，全力以赴做好组织、宣传、督查和迎检工作。
（2）行办六个督查小组要继续充分发挥督查督办在创建中的重要作用，保持督查的高密度和督办的大力度，严格抓督查，切实抓整改，整改结果及时反馈。冲刺期间行办督查组将进行滚动式督查即一周一碰头，一周一通报，一周抓一次落实整改。督查组成员要紧紧围绕创建重点任务明确职责、发挥作用，严格按照标准，及时了解情况、找出差距，以查促干、以查促变，推动整体创建工作上台阶、上水平。
