单霁翔：要让参观故宫的观众看得舒心、有尊严
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单霁翔：要让参观故宫的观众看得舒心、有尊严
来源：未知 时间：2017-08-26 15:42
北京8月26日电(上官云)25日下午，故宫博物院院长单霁翔现身第二十四届北京国际图书展览会现场，以“让博物馆文化活起来”的观点为主题，与观众一起分享了故宫近年来的变化以及故宫文化。在提到博物馆门票票价的问题时，他说，现在故宫门票淡季40块钱、旺季60块钱，一直没涨价，“假如靠涨价掌握观众数目，挡住的一定是低收入人群和学生”。
单霁翔依然是白衬衫配深色裤子亮相，简略整洁，没有任何架子。几年前，他被任命为故宫博物院院长，上任之初先跟助理先实地在故宫走了一圈，懂得根本情形，直到现在，单霁翔在任何时候，都能清晰的说清故宫所藏珍宝的数目以及古修建的数量。
“提到故宫，我们习惯性用许多美妙的语言描写，好比世界最大规模木构造建筑群、世界最完整的宫殿建造群、收藏着中国最多的文物藏品……可这些‘世界之最’，对观众来说并不是最重要的。”单霁翔说，“馆舍大，可是70%的范围都立着牌子，叫‘非开放区，观众止步’；藏品多，可99%都沉睡在库房里……这些‘世界之最’变得毫无意义”。
单霁翔以为，对一般观众来说，最重要的是这些文化资源给人们贡献了什么，“因此，我们要转变”。
首先是买票。从前的故宫，从买票到进馆是个非常苦楚的过程，单霁翔形象的比方为“拓展训练”，“先排长队，好不轻易挤到窗口买完票，还得往外挤，还得验票存包……真等进入故宫，已经精疲力尽”。
“以前，故宫广场更像个贸易化的广场，卖各种小商品，甚至一侧的一排房子租了出去，租房子的人办了一些相似“太监展”、“武则天展”等格调不高的展览，20块钱一张票。”单霁翔说，人们看完以后出门就骂故宫，“实在这不是故宫办的”。
随即，故宫进行了清算。先把门前广场整理的清爽、典雅，对上述房子进行修缮，三十个窗口一字排开，用来卖票，再加上后来推行的网上购票等办法，保障游客来到故宫三分钟一定能买上票，最迟不外一刻钟。提到这些变化，单霁翔特殊愉快，“买票环节俭了一个多小时，能用来看我们辛辛苦苦办的展览，双方都受益”。
除此之外，故宫还采用了一系列措施服务观众。单霁翔说，门前广场设立了服务中心工人们咨询，还播放故宫制作的影视片，人们可以先做做作业，制定参观路线，“我们还准备了免费地图供观众应用”。
“如果观众需要的话，还能使用我们的婴儿轮椅、残疾人轮椅等等，轮椅清洁壮实，还不必还，观众特别喜欢。”单霁翔顺便开了个玩笑，“当然也不能拿到家里去：出门的时候放在那儿，不用还，我们干净以后再运回来”。
一直以来，单霁翔都认为，参观故宫，要让观众看得舒心且有尊严。以前的故宫，偌大的门前广场没有一把椅子，人们累了席地而坐，单霁翔调侃，当时最好的座位是树坑，“我们做了200把椅子。趁着树坑没人坐，我们赶紧把它平了，做了一圈能坐12个人的树凳”。
“还有人埋怨，你们这些大殿老是黑黑的，为什么不能亮一点呢？我们需要一遍遍解释，为了维护文物的需要，不能长时间照射。”理由很充足，但单霁翔斟酌，这样人们参观休会不好，“我们用了两年半时间研发了光源，一旦灯亮，两边还有两个安保职员值守，消防部门赞成了计划，终极‘点亮’了紫禁城”。
此外，单霁翔还率领故宫全部人员做了很多工作，比方设立足够多的电子标识牌；用三年时间进行环境整治，清理石刻构件，把堆放在室内的原本寄存文物的各种大箱子很好的保存起来，拆除了故宫里的彩钢房等……还把丢脸的电线杆子换成三百多个宫灯，白天是景观，晚上能照明。
“我们希望今天再到故宫，看到的是绿地、蓝天、红墙、黄瓦的美景。”单霁翔很有信心的说道，“再过三年，是紫禁城六百岁诞辰，我们希望把一个壮美的紫禁城完整的交给下一个六百年。”(完)
