2013年中国市场品牌化妆品质量鱼龙混杂。随着网络购物的便利,很多假冒伪劣产品更是大行其道,进一步扰乱了化妆品市场。
化妆品质量参差不齐饱受诟病。为了使用安全有保障的化妆产品,很多消费者都会倾向于购买名牌化妆品。然而,这些价格高昂的名牌化妆品,却没有做到无忧所值。近期,国家食品药品监督管理总局昨日通报了2013年国家化妆品监督抽检结果,雅芳(中国)有限公司生产的雅芳玫瑰亮白洁容霜等6批产品被检出不合格。其中,4批产品检出禁用物质,2批产品检出限用物质超标。名牌化妆品质量堪忧。
中国产业洞察网研究员指出:化妆品质量问题已经成为消费者最关注的问题之一。相关数据显示,消费者对质量问题的投诉占总投诉量的84%。即使是所谓的名牌化妆品,也仍然存在质量不达标的问题。
不仅仅是雅芳,在过去的2012年中,被查出化妆品不合格信息中涉及的欧莱雅、倩碧、迪奥、伊丽莎白雅顿、雅诗兰黛、欧舒丹、日本佳丽宝等多款知名品牌的产品质量遭到了消费者的质疑。随着网络购物的便利,很多假冒伪劣产品更是大行其道,进一步扰乱了化妆品市场。
目前品牌化妆品质量存在多重问题,一是卫生质量不合格,违规添加禁用物质或限用物质超标。二是标签、说明书夸大宣传误导消费者,尤其是目前电视购物和美容院服务中对所售化妆品存在较多夸大宣传。第三,消费者具有过敏体质、选择化妆品不当或使用不当,以及美容院对消费者施用化妆品不当也是造成化妆品不良反应的重要因素之一。
化妆品、日化用品的质量好坏与消费者的健康息息相关。很多品牌化妆品依赖自己已经建立的巨大用户群体和知名度,对质量把关不再严格,导致名牌化妆品质量也备受质疑。在质量问题上栽跟头的企业是不可能赢得长远发展的,也很难重筑品牌形象,重建顾客信任度。在这场化妆品市场份额争夺战中,企业能否做大做强,能够做到怎样的程度,还要看其是否把质量房在首位。