大型美甲店如何提供优质服务

公司名称：广州喜尚化妆品有限公司 联 系 人：苏三说 联系电话：020-86550743　归属地：广东 广州 电子邮件：sss6889@126.com 联系地址：广东广州市白云区机场路向云东街567号 发布时间：2014年9月1日

美甲店要把服务放在第一位，因为产品、技术这些硬件别人可以模仿，但是优质的服务却是非常难学的，抓好服务管理，会让你的美甲店远远地把竞争对手抛在身后。大型美甲店怎么才能给顾客提供优质服务呢?
 
 　　一、面对顾客，一视同仁
　　不管顾客是做一个价格较低的修甲护甲，还是做价格高的光疗甲、手足护理，都要以平等尊重的心态面对他们，服务上不能有太大差别，更不能因顾客不肯接受推销而拒绝给顾客服务。
 
　　二、主动提供热情周到的服务
　　主动热情的服务体现在方方面面，例如顾客进门，热情上前说“欢迎光临”，细心给顾客介绍项目、回答顾客的疑问等。另外，最重要的就是在美甲或咒诅护理服务中，要仔细、认真的操作，让最终效果能够使顾客满意。
 
　　三、给予客户贴心优惠
为什么说是贴心呢?一般美甲店认为给客户优惠无非就是开会员卡、打折的做法，其实还有更多能令顾客得到实惠的方法，比如美甲师发现顾客指甲出现变黄、角质过厚或其他问题的时候，教给顾客指甲保养的知识，可以的话，给顾客多涂几次营养油，或者免费给她做一次简单的指甲护理。像这种小成本的优惠，其实可以帮美甲店挣得很好的声誉，以后就算不用邀请，顾客也会主动来美甲店做美甲。

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企业简介:

“苏三说”是广州喜尚化妆品有限公司旗下的全国连锁品牌，以“女人可以更美”为宗旨，充分地将专业服务和日化卖场（产品）结合在一起，用艺术来诠释美丽、装点生活。专业服务包括专业美妆、时尚盘发、靓丽美甲和美容美体四类，而日化卖场（产品）包括各类护肤品、彩妆产品、美甲产品和流行饰品，全力打造成为全国第一快捷美妆连锁。详情请登陆苏三说官方网站 ，全国服务热线：4006-189-689。