针对五一节缩短,青年节和母亲节又间隔时间不长的特点,雅××策划了一场名为“祝福母亲,雅××三节大惠赠”即“把最美的祝福献给母亲------雅××祝福母亲万人签名惠购”活动,使前两个节日为母亲节做了一个热身,让目标顾客在前期进行书写祝福母亲的话语并签名,母亲节的那个周末来开展对于已签名顾客进行购买产品惠赠。这样突出母亲节的主题,来打情感牌,因为人都是有感情的,对于母亲都有感恩的心理,能充分获得获得消费者的认同,那么我们就要唤起消费者对于母亲的感恩,让她们表达出来,针对母亲节,开展情感攻势,引发顾客共鸣,提升品牌的美誉度。为终端的门店聚集人气,必然也会提升销售额,活动就成功了一半。
一般活动成功需要三个要素:客流量、成交率、成交量。这三个要素就是指在活动时光临店面的顾客人数、购买产品的顾客比例、单个顾客的成交量。这三个要素的每一个增加或者减少都会直接影响到活动的销售额。所以说要想保证促销活动的成功就必须在这三个要素上下功夫。最关键就是凝聚人气,雅××采用了祝福母亲万人签名这种主题,比较能够获得目标顾客的支持,引发共鸣,原因是:每个人对母亲都有感恩之心,都希望自己的母亲健康长寿,特别是作为我们的目标顾客女人。每个女人都有一种祈祷的情节,有些自己无法实现的东西,可以寄托某种神秘的外力得以实现,在烧香拜佛的香客们之中,女性往往占很大的比例,往往是祈求家人平安的居多。表达美好的祝愿迎合了女性顾客群体的心理,操作简便,时间短,可操作性强,容易参与。可以为店里带来大量的新顾客,并能促进店里其他品牌的老顾客的光顾,保证活动的人气,为活动成功打好基础。具体的做法是,印刷宣传单页,在活动前一周开展宣传,雅××的活动内容是这样做的:
1、宣传单页尤其突出了亲情,引发消费者的情感共鸣。“上帝知道自己不能把幸福带给世界的每一个人,于是他创造出了母亲”。的确,母亲的爱是伟大和无私的,即使把全天下赞美的语言都用来形容她,也一点都不为过份。为了表达我们对母亲的敬爱和祝愿,唤起人们的感恩之心,在母亲节到来之际,让我们来写下对母亲的美好祝福吧,雅××公司特地制作了爱心签名的锦缎,只要您写下对母亲的美好祝愿,就一定会灵验的,为了表彰您的孝心,为了发扬我们中华民族的传统美德,我们雅××会员店会在母亲节那天给您一份特别的礼品。凡在祝福锦缎上填写祝福并签名的顾客,可以凭单页在活动当日到雅××品牌加盟店,在锦缎上找到自己的签名,并出示身份证核实者,雅××公司为了感谢您对母亲的孝心,赠送小礼品一份,签名并到现场者皆有奖励,会员优先。在签名之时,先让店主和店员先来签名,来带动顾客的签名。
2、可以获得雅××彩妆品牌的化妆体验一次,包括免费的妆容设计和面部缺陷化妆调整,会员优先。为什么这样做,就是增加顾客与我们的销售人员接触的机会,只要能有足够多的机会与消费者接触,才能保证促销活动的销量。因为顾客在彩妆消费方面,对以往使用的品牌的忠诚度不高,终端的拦截容易成功。在使用效果上,彩妆产品与护肤品也不同,护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果,而彩妆则不然,现场演示化妆促销的征服力最强,通过专业销售人员的化妆造型,可以让顾客看到立竿见影的使用效果,让顾客自己通过妆后与妆前的比对,自己也会发现很大的反差,带给顾客一种无声但是却很强的说服力,极易促进销售,可以在比较短的时间内征服顾客。
3、凡购买雅××产品任一款者,即可参加现场抽奖,中奖率能达到90%,奖品为化妆棉、睫毛夹、洗发水、雨伞、化妆包等赠品和优惠券等等。两种抽奖方式,一种是凭购物小票到抽奖箱内抽取写有奖项金额的乒乓球一个,根据金额给予对应的票据,由促销人员引导顾客先抽优惠券,因为抽到优惠券,顾客只能在规定的期限内在终端消费掉,会再次购买,达成连带二次销售,会增加终端的营业额,若不能达成,另抽取赠品,对消费者也是一种回报和安慰。
4、凡购买雅××产品任两款者,即可申请成为雅××会员顾客,从而扩大了会员顾客群体,为以后品牌的销售打下基础。会员顾客可以以特价购买雅××系列护肤品,每人限购两瓶,会员顾客当日雅××彩妆100元以上(含当日消费并成为会员的顾客),可以限购三瓶。可以发展会员,又可以体现出会员的优越性,限量购买,往往越能激发起消费者的购买欲望,为护肤品的淡季到来前,消化库存。在之后的促销活动中,就验证了这一点。
5、为了配合活动的执行,吸引人气,公司让参加活动的零售终端在活动当天要准备物料和器械,作为活动配合,达到最佳效果。如:小赠品如化妆镜、梳子、小饰品等(小赠品不得为其它品牌的试用装)、音响与麦克风一套、电视机及dvd一套,抽奖用物品(、抽奖箱、乒乓球等)、彩虹门、产品光碟、的士高光碟、主持人负责活动气氛的协调。
6、在时间进度安排上,先完成对策划方案的制定和确立,再由由区域经理完成对方案的传达与区域代理商和终端的订货。之后由采购部门完成对物料的采购与制作,然后发送货物,并落实到终端。参加活动的终端在活动开始前一个月进行活动公关,与当地文化局、城管、工商等部门做好协调,得到核准,并不允许终端其他品牌的厂家参与。在活动前一周由门店经销商现场签名,并进行正常销售促进,进行热身,同时组织在广场及人流密集地段进行签名宣传推广。最后在5月10日—11日活动正式开始,由于这两天是双休日,加上母亲节,所以保障了活动的人气,继而通过销售人员的专业和努力,提高了成交率和客单量,从而使多数终端的活动取得了巨大的成功。
活动结束后的三天,各终端整理销售情况上报,根据上报的情况和客户的反馈,活动到达了预期的目的,但也有一些的不足,那就是终端的执行方面,客户的实际操作水平参差不齐,使活动的效果打了些折扣,这也是难以一时提高的,随着厂家的指导和不断的演练,终端的实操能力也会进一步的提高,效果也会越来越好。
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