岛国归来话旅游

岛国归来话旅游
初夏的夜晚，搭乘红眼航班，飞向东南亚某度假小岛，希望在难得的几日悠闲假期里，从繁杂的工作中获得短暂的逃脱。经过长达几个小时的飞行、转机、飞行、轮渡的折腾，终于来到了安逸平静的美丽小岛。
顾不上一夜未眠，急急换上轻便装束，兴冲冲奔向美丽的白沙滩。蓝天、碧海、白沙、椰树，这就是梦中的岛国风情，眼中的风景，色泽清透，对比分明，是照片无法展现的美。
岛上四天，过得休闲惬意，除了这美景令人难忘，这里朴实的居民，热情周到的服务也让人非常舒心。不禁感慨：旅游业的长久繁荣不仅需要景美，更需要人好。岛上原住民的生活条件并不好，除了供游人居住购物的场所之外，一般的马路、设施就像是十几年前的中国小乡村。沿海的高级酒店背面就是一些散落的民居，有些甚至就是些简易搭建的住人或开小店的木棚子，小店里灰黑陈设像极了80年代末90年代初的中国乡间小卖铺。但是，通过一些小事，我看到了岛上居民的“可爱”之处。
一是微笑服务，星级宾馆里受过专业培训的工作人员自不必说，岛上的购物广场，集贸中心，乡间小店，海滩边水上游乐项目的中介，不论走到哪里，真诚的微笑服务总是带给人好心情，即使你只是驻足欣赏，抑或好奇的打探，并不购买东西或消费，他们也都是笑脸相迎，耐心地回答各种问题，尽可能帮到你。
二是遵守规则。岛上的道路很狭窄，接送游客的酒店巴士，招手即停的类似三轮摩托的TUTU车并不少，也会出现“晚高峰”时段，但是巴士、车子都能按前后顺序，规矩行进，并不乱超车，遇到较堵的路段，也能放慢速度，依次通过，并不怎么出现拥堵的现象。此外，岛上有个游乐项目是开卡丁车在岛上环游，消费价格不低，中介、老板的利润不薄，但一听说我们在国内的驾照还没有到手，就不做这单生意了。无证不能驾驶，无证不能上路，即使是游玩的卡丁车也不行。
三是态度认真。有一回去了一家类似国内必胜客的西式简餐馆就餐，服务员在下单前会主动认真地告诉你每个菜需要的烹饪时间。点了份鸡翅，服务员说需要20分钟，我们表示认可，没想到他去服务台下单的时候，又急急忙忙奔回来道歉说鸡翅需要25分钟，询问我们是否还需要。事实上，所谓20分钟或者25分钟，其实只需要等候十几分钟。不得不说他们真的很认真。
四天时间过得很快，岛上的风景、岛上的人，在回来后的一段时间里还是常常想起。近期，又看到国内某些旅游城市在进行各种打击黑车、黑导、黑旅游餐的专项行动，令人欣慰。国内的旅游业的健康发展，离不开好的自然风光、好的基础设施，更离不开淳朴的民风、文明的素质。在各种专项行动后，能有长效机制来确保它健康繁荣发展，更需要靠产业链上每个环节、每个群体来好好维持。