1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗,排队时不可插队拥挤,勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合,进入时,衣着须端庄整洁,不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照,景点若规定不可拍照摄像,请予以遵守
欧洲海关出入境及机场安检规定:
1、游客可携带入境的免税品数量不得超过以下规定:200支香烟或50支雪茄或250克烟草;1升22度以上的烈性酒或2升22度以下的葡萄酒及酒饮料;50克香水或0.25升花露水;500克普通咖啡或200克浓缩咖啡;100克茶叶或40克浓缩茶
2、年满17周岁人士方可携带烟草及酒精饮品入境,咖啡须由年满15周岁人士携带
三、安全须知
1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式,天黑后不要往偏僻的地方走动
2、遵守交通规则,不要横穿马路,不要强行抢道,注意自身安全
3、不要与陌生人搭讪,拒绝陌生人所提供的服务,以免遭受欺诈被人利用
4、有疾病史的游客,务必随身备好药品
5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内,一定要贴身携带
6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全,请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上,以免造成不必要的经济损失
7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地,请看管好自己的财物
四、跟团须知
1、请听从领队和当地导游安排,不得擅自离队、凭个人意志办事
2、旅游大巴车内禁止吸烟,果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶,保持车内卫生
3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码
4、集体活动时要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程
5、跟团旅游应以团队利益为重,顾全大局,互敬互谅,需尊重和配合导游、领队的工作
6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上,导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整
五、常用电话
中国驻德国大使馆电话:0049-30-2758 8555;0049-30-2758 8572
中国驻法兰克福总领馆电话:0049-69-7508 5548;0049-69-7508 5534
紧急电话:急救 310031;火警 112 ;警察 110
六、产品咨询
问:
德国最少多少人可以发团?
答:
每个团的情况不一样,一般来说最少20人左右即可发团。
问:
全团一共有多少人?配备什么样的导游领队?
答:
全团人数均根据该团的机位人数和报名人数而定。安排的都是持有领队证并有丰富带团经验的领队兼导游。
问:
去德国是坐哪个航空公司的航班?
答:
具体的航空公司视不同线路产品而定。一般而言,有德汉莎航空、东航、芬航、法航等有直飞或者转机航班飞往德国
问:
具体航班时间什么时候能知道,有没有参考航班?
答:
参考航班请点击线路,在行程介绍中查看。具体航班时间以出团通知书为准。
问:
酒店的星级标准是怎样的?
答:
一般是当地3、4星级酒店,标准两人间,但欧洲酒店不挂星,一般会比国内的设施简单,不过卫生条件可以保证。
问:
酒店一般位于什么地理位置,自由活动时去景点或者购物方便吗?
答:
具体的酒店您可在出团通知书中查看。酒店距市中心的车程一般在20-40分钟之内。若您需要自由活动,请咨询领队或导游。
问:
用餐是当地餐还是中餐?什么标准?
答:
中餐或中餐搭配特色餐,具体用餐标准以行程为准。
问:
自由活动时间如需就餐,如何解决?
答:
自由活动期间用餐请自理,也可以向领队了解当地的特色餐厅自行前往用餐。
七、购物相关
问:
有没有纯玩的线路,不进购物店的?
答:
有部分线路提供纯玩。
问:
每个购物店大概占用多长时间?
答:
根据购物店大小,每个店30-120分钟不等。
问:
每天的行程几点结束?晚上结束后可不可以外出逛街购物?
答:
(1)大约傍晚五六点结束,且城市之间的切换都是安排在一天游览活动结束之后,到达下个城市就直接入酒店住宿,不耽误游客游览时间,晚上也可以自愿参加线路中提供夜间自费项目;
(2)原则上您在告知中文专职领队和导游后可外出逛街购物,但为了您的安全考虑,我们不建议您夜间外出购物。
问:
我想买免税商品,有没有进免税购物店的时间安排?
答:
一般欧洲都有安排免税购物店,行程中将会说明。您也可以利用自由活动时间前往免税购物店。目前德国的免税购物店有:BERLIN STAR免税店、滴滴湖DRUBBA免税店、柏林CHARLIE 查理免税店、法兰克福GERMAN STYLE免税店、柏林之星免税店。
八、当地情况
问:
德国旅游有什么特色?什么时候去是最佳季节?
答: