1、散客拼团:散拼团收客10人均发团,如不到10人本公司将于出发前5天(不含出发当天)通知游客,游客可选择延期出发、更改线路出行,或退回团款;
2、出团通知书:我社将在出团提前三天发放出团通知书,出团前一天告知香港、澳门地接社的接待信息;
3、酒店分房:行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,香港和澳门均不挂牌星级;团体旅游中,我社有权依据最终出团人数,调整房间分房情况(原则上同性别一间房,夫妻只有不影响用房总数可安排一间房;若出现单男单女,轮流拆夫妻或安排加床;领队以拼房或加床,请团员务必配合领队做好房间分配工作,不愿组合者请自付房差);
4、儿童:21周岁以下为儿童,是否占床,请在出团前签合同确认;
5、机票:航班以实际出票为准以上行程均使用团体机票,不得签退和更改,一经确认出票若取消机位将收取全额损失;
6、游客取消:如游客因个人原因取消,在准确名单没有进航空公司系统占位前,游客须在出团前(不含出发当日)7个工作天通知我社,我社根据具体情况作出相应处理,若已出机票,机票全额损失(因所出机票为团队机票不可更改、退票),并且我社根据港澳当地具体情况可能会收取相应的房间损失。
7、行程调整:旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游览景点;如进入旅游旺季时,计划中的团队行程可能会由于当地众多的展会、节日等而做出略微变更,请游客见谅,行程变更我们会及时做出通知!
8、不可抗拒因素:因不可抗拒之客观原因和非我司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误、取消,报名人数不足等特殊情况,我公司有权调整线路价格和出团日期,或取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),我公司有权追加差价!
9、意见反馈单:行程结束后务必在当地签署团队意见表;如有投诉问题以在当地填写的意见反馈表为准,请认真填写;
10、离 团:在团队进行中,如临时游客退团或自愿放弃景点或改变住宿与用餐标准等费用恕不退还任何费用;如离团请写离团保证书给领队,保证离团后一切责任自负;
11、港澳签注:自2008年8月1日起,所有进港澳的团都必须具备香港和澳门二地签注,如没有澳门签注不能进澳门,如因签注问题不能入境者所产生的一切费用均由客人自理!
12、旅游期间请注意安全,贵重物品请随身携带,通行证及身份证应随身携带以备查验,若遗失,后果自负;自由活动时应三五成群,并在酒店总台领取一张酒店名片以免走失。请务必遵守团队活动时间安排。自由活动期间参加非旅行社的娱乐活动,责任自负,请注意安全;若需离团须征得导游领队同意。
13、请游客出发前根据旅游地天气情况,准备适宜旅游的衣物,鞋子,雨具等,依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品等;
14、温馨提示:孕妇、老人、体弱者、慢性病患者,心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病以及年满80周岁以上的游客为避免出现意外,建议慎行!报名请如实告知,如有隐瞒一切责任及费用由游客自理!!
15、温馨提示:在行程中如对我们的服务或接待标准有异议,请在旅行期间及时联络本团领队或导游,未能得到妥善处理的问题请及时联络您报名的营业部;游客投诉处理时是以在旅游期间填写的意见表为主要依据,为了保障您的权益,请您务必认真填写意见表,恕不受理因虚假填写或不填写意见表而产生的后续争议和投诉。
祝:旅途愉快!文明出游!