【新闻背景】在香港旅游业遭遇内地游客“冷遇”之际,又发生一起冷血、残暴的暴力宰客事件:10月19日,香港发生一起内地客被导游团导游及“不明人士”围殴的事件,起因是一名内地客逛珠宝店因“嫌贵不买”起争执,随后遭神秘男子拖出店围殴,最终不治身亡。大公网记者今日从香港警务处公共关系科获悉,男子证实死亡。案件已交由九龙城区重案组跟进调查,四人被捕,案件改列误杀案。
事件发生后,国家旅游局高度重视,第一时间要求旅游局驻港机构了解相关情况,与香港旅游主管部门保持密切联系,协助和支持特区政府有关部门依法依规处理,并希望香港方面尽快查明原因,妥善处理后续事宜,采取有效措施切实维护内地游客合法权益。
香港号称旅游之都、购物天堂,宰客事件却不断上演,而旅客因强迫购物致死,已不是头一遭。媒体报道的旅游“恶闻”中,不乏被气死的前乒乓国手陈佑铭,还有恶导游阿珍辱客,有“刀手”阿蓉与旅客大打出手……
被气死的前乒乓国手陈佑铭
2010年5月22日,退休前在湖南株洲市体育局担任乒乓球教练的陈佑铭,参加了香港旅游团前往香港旅游,当天的行程包括到一家珠宝店购物。据当时其妻子忆述,因为珠宝店内没有凳子,屋顶不高,灯光密集,人多空气不畅,因此进去半个小时后,陈佑铭感觉不舒服,走出了门外,在外面路肩坐下来看报纸。大约十几分钟后,地陪导游脸色不好地将他叫进屋内。
再度进入珠宝店内,仍然感觉不适的陈佑铭向导游表示,自己年纪大了,身体不舒服,想出去,但导游不同意,两人发生了争执。虽然随后全陪导游赶到,劝说陈佑铭到外面休息,但陈佑铭仍然气愤不已,掏出手机 准备向香港旅游部门投诉,不料就在此时突然晕倒在地,送往医院抢救无效去世。
事后揭发女导游并非持牌导游,只是冒充他人带团。女导游其后承认欺诈罪,裁判官斥责她损害团友利益,破坏社会形象,判她入狱两星期,罚款1.2万港元。
恶导游阿珍辱客丑闻
2010年3月香港导游李巧珍迫客购物的视频片段,被放上因特网上震惊全国,她以“这辈子不还,下辈子也要还”尖酸用语辱客,令本港旅游业声誉严重受损,引起港府及旅游业界震怒。
李巧珍说,自己是在一怒之下,才说出一些辱骂的说话,事后她很想向每位团友道歉,日后希望继续从事导游工作,以诚恳的服务态度,接待内地旅客。事发于今年3月,这个旅行团的团费为610元,列明有购物行程,但并没有写明必须购物。李巧珍说那个团她带了两天,第一天的行程是观光,大家都非常开心;第二天是购物,但购物效果不理想,有旅客更用了一些尖酸的语言否定了她的工作,“我当时非常愤怒,不能自控,所以说了一些不好的说话……”
事后,恶导游“阿珍”李巧珍因强迫内地旅客购物,被旅游业议会撤销其导游证。
“刀手”阿蓉与旅客大打出手
2011年春节时期,导游“阿蓉”林如蓉安徽旅客张勇夫妇打架而闹上法庭一事而在网上走红。张勇一家及其妻妹共五人,在深圳参团到港进行“三日游”。2月5日,香港导游阿蓉带领旅游团先后到了香港九龙土瓜湾的两家珠宝店。在这两家珠宝店,张姓夫妇未购买珠宝。当天上午11时许,香港女导游阿蓉对着张先生夫妇发飙。据媒体称,当时女导游曾辱骂他们是狗,穷人没钱购物,其间阿蓉更是恐吓称,两人要小心。
受羞辱的张先生夫妇即时反弹,与阿蓉及来自内地的领队发生激烈争执,其间四人互相推撞和拉扯,后张先生决定报警处理。最后,警方介入并拘留导游、张先生夫妇及相关人员做调查。经2月7日香港九龙城裁判法院提讯,判三人签保1000元及守行为12个月。