内地游客购物猝死揭行业内幕 香港游形象受损

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　　人民网旅游频道北京6月4日电 据国家旅游局网站消息，国家旅游局新闻发言人就湖南籍游客在港旅游购物时猝死发表谈话，谈话内容如下：

　　5月22日，湖南籍游客陈佑铭在香港旅游购物时突发心脏病猝死，引起社会广泛关注。我们对死者家属表示深切的慰问。我们已责成内地相关地区旅游主管部门对相关企业进行认真查处。我们也注意到，香港有关主管部门正在积极调查处理此事。我们希望通过两地共同努力，促成事件的妥善解决，并采取相应措施，进一步改善两地旅游市场秩序，切实保护游客利益。

　　案件回顾：

内地乒坛名将在港被导游强逼购物气愤猝死（组图）
　　红磡半岛广场的JW Jewellery Outlet Limited是入境旅行团购物退款保障计划的登记店铺之一。该店经理张小姐表示，陈佑铭当日与导游的确曾有争拗，情绪一度激动，后来陈突感不适晕倒

　　综合香港媒体报道，一代乒乓球名将、前国家队选手陈佑铭，一周前从湖南跟团首次来港旅游，以了心愿，却踏上死亡之旅。一名女无牌导游把他带到珠宝店购物期间，陈佑铭因拒绝购物而与导游争执，及后被导游出言指骂并企图阻止他离开店铺，致陈佑铭气愤心脏病发，送院时证实不治。

　　涉案详情：

　　负责经理“忘记”核对“导游”身分证

　　事件关键人物郑姓导游，目前下落不明。涉案的永盛旅游董事曾明辉直认聘用无牌导游郑晓冰，以“郑应丽”的导游身分打散工1个月，但公司一直不知情，因负责经理“忘记”核对身分证。

　　官方回应：

　　内地客猝死案续：冒牌导游带团5年 警方刑事调查

　　旅游业界消息透露，涉事无牌导游真名“郑晓冰”，已用了“郑应丽”的证件冒充带团5年，但郑应丽坚称证件是遭陌生人盗用。警方发言人表示，已把案件由“求警协助”转为“以欺骗手段取得财产案”作刑事调查。

　　社会影响：

　　前乒乓国手猝死录像曝光 事件愈追查问号就愈多

　　该事件严重影响香港旅游形象。旅游发展局主席田北俊昨称，该局会因应事件在华东及华北特别加强推广诚信旅游，教导旅客选择有诚信的旅行社，及参加收费合理的旅行团。工联会旅游联业委员会主席郑耀棠及谢伟俊则担心，一次又一次出现旅游丑闻会影响香港的形象，港府应正视旅游业的管理工作，并考虑设立专门部门管辖业内问题。media_span_url('http://travel.people.com.cn/GB/11783272.html')(责任编辑：高扬)