旅行社组织自驾游的注意事项

旅行社组织自驾游的注意事项

黄恢月

    自驾游呈现燎原之势，获得了自驾游爱好者的热捧，也成为旅行社和自驾游俱乐部的利润点之一。鉴于国家目前尚未出台有关自驾游的规定，甚至连自驾游的含义也没有明确的界定，结合这些年的自驾游投诉案例，我觉得作为自驾游组织者之一的旅行社，应当特别关注以下几个问题：

    1、旅行社必须履行更为严格的安全保障义务。和通常的旅游线路相比，自驾游线路的风险相对较高。自驾游之所以吸引人，来自于“自驾”方式，但风险也来自于“自驾”。自驾游在追究个性、刺激的同时，还具备一定的探险成分，但探险绝对不等同于冒险。旅行社首先要把住安全关。

    2、选择相对成熟的自驾游线路。在推出某条自驾游线路时，旅行社要事先对线路做充分的考察和体验，对沿途的路况、气候、服务设施、急救地等作全面了解，结合自驾游的需求，确定是否选择该线路。

    3、严把车辆关。确保自驾游车辆的安全，是旅行社要做的最为重要的工作之一，也是保证自驾游顺利开展的基础性工作。选择的车辆公里数在一定范围内、保证车辆经过年检等。

    4、每辆自驾游车必须

    5、做好自驾游保险工作。自驾游的风险较大，保险特别重要。旅行社要提高自驾游保费，确保游客人身伤和亡事故发生后，能够得到较高的赔付额度，同时，旅行社一定要动员游客投保意外保险。

    6、旅行社要做好应急预案。旅行社有完整的预防和救助制度和措施，一旦发生游客人身伤害事件，旅行社要能够在第一时间做好救助工作，降低损害的继续扩大。

    总之，旅行社不能把自驾游当做一般的旅游产品来经营，而是要慎之又慎，做好充分的准备。