境外自驾游并不复杂

■记者 徐凯

　　玩腻了国内自驾游的自驾达人们，就想到国外自驾游。然而，境外自驾游存在的语言、路况不熟以及出入关等问题，让一些人望而却步。尽管网上境外自驾游的介绍文章很多，但实用、准确、可信的不多。日前，记者偶遇了北京信诺汽车租赁有限责任公司总经理斯蒂芬先生，经他一解释，原来境外自驾游并没有我们想像的那么复杂。 租车+中文语音GPS “其实到境外租车自驾游并没有我们想像的那么困难，有些问题现在已经得到很好的解决。比如，现在一般的境外汽车租赁公司，尤其是欧洲的汽车租赁公司为了方便中国游客自驾车，一般在为驾车者提供24小时中文服务热线以外，都会为车主提供可中文发音的GPS导航系统。”斯蒂芬介绍说，“这套系统完全是为中国游客开发和提供服务的。”

　　中文语音GPS导航系统中储存了大量欧洲各国城市中的酒店、机场、商厦、中西式餐厅、打折商店、医院、加油站和旅游景点的路线，自驾旅行者可以在不被帮助的情况下，非常方便地查找到自己所需要去的地点和路线，而且GPS还可以提供标准的中文普通话发音，非常清晰的告知驾车者交通路线和相关交通安全的提示，可以说，自驾车旅行者凭借这个GPS，完全可以跑遍全欧洲。

　　另外，还有一点可以让境外租车自驾游者放心的是欧洲的公路比较规整，不会像国内路况变化这么快，所以中文语音GPS所指引的路线一般不会出现差错。 储值卡结算最省钱

　　除了行车路线之外，最值得自驾车游客关注的问题，就是在用车当中的各种费用了，这其中包括了过桥费和高速公路费，还有停车费以及加油费。

　　斯蒂芬介绍说，目前欧洲各国的高速公路网已经基本联网。车辆可以不停车出入欧共体内的任何国家，十分方便。

　　而欧洲的道路收费系统也已全部实行入口自行取卡、出口读卡判型结算的收费方法。出口收费方式分为：人工收费、信用卡结算收费（无人管理）、自动投币收费（仅限于开放式）、电子系统自动收费不停车，用储值卡的方式结算，大约可节省30%的费用。

　　在欧洲，每个国家的高速公路收费标准以及收费范围都是有所区别的。比如在法国，有7600公里城市间高速公路是收费；在西班牙，有2300公里长的收费公路，但也有长度近9000公里长的免费公路；在葡萄牙，大多数高速公路都收费，也有一些二级公路实行免费；在英国、爱尔兰、德国、丹麦、瑞典和荷兰，仅零星地对一些大桥和隧道或者特定的高速公路路段进行收费；德国是欧洲最后几个对轿车不收取高速公路养路费的国家之一。斯蒂芬说，在欧洲各国的自驾旅行，旅行者所要付出的交通费用并不算很多。

　　与高速公路费用相比，欧洲的停车收费还是比较高，一些城市的收费标准比北京要贵一倍。例如，在德国的首都柏林，一些好地段停车场一小时收费达到了15欧元。另外，欧洲的油价和中国国内油价相比略高一些，折合成人民币基本上在7至9元一升。 花钱买安全最保险

　　“在境外自驾游，最值得自驾游者注意的应该是安全问题，因此建议自驾者在国外提车时，最好根据需要在接车当地购买一份人身意外伤害险，这种险很便宜（旅行社组团人员除外），但很有必要。”斯蒂芬说，如果当地人向你推荐其他车险，你可以拒绝。因为自驾者在国内租车办理手续时，租车费用已经包括第三方责任险、碰撞险、火险和盗抢险，你自己购买的那份保险主要是为了保障自己的安全。

　　斯蒂芬先生还介绍说，自驾游者在租境外租赁公司的汽车时大可放心汽车的车况问题，因为租车公司的租赁车辆基本上都是使用6个月到一年就要更换的新车，不应该有什么大的机械问题。

　　在经过了长期的平稳运营后，境外的汽车租赁公司的服务体系已经很完善，服务流程也非常简便。

　　如果自驾者在租用车辆过程中，无论是客人还是客人使用的车辆出现什么问题，都可以给租车公司打24小时中文电话要求服务，汽车租赁公司会立刻派人派车帮助客人解决棘手的问题。而且租车公司从派人派车到客人事发地点不会超过五到十分钟。如果客人出现交通事故，当地警察和医疗救护机构人员也会很快达到现场处理事故。而且租车公司会把客人接到距离事故地点最近的租车公司服务点，在费用不变的情况下，再为客人提供级别更高的车辆让客人使用。

　　所以，大家不要认为在国外租车自驾游花的钱会比国内贵，而且在国外租车的服务非常便捷。目前，有不少旅行社已经增设了境外自驾旅行的项目，而且自驾旅行的费用和跟团旅行的费用基本上差不多，但自驾车旅行国外名山大川，那将是另外一番感受。 图片说明：斯蒂芬先生

　　史蒂芬.斯坦豪尔（Stefan.Steinhauer)，现任 AutoEurope大中华区首席执行官，兼任北京信诺汽车租赁有限责任公司总经理。曾先后就任戴姆勒东北亚经销区高级总监、Sixt汽车租赁有限公司常务董事等职务。