互联网旅游业大佬青城山“论剑” 聚焦用户消费习惯变迁

大会现场。 钟欣 摄

大会现场，精英对话。 钟欣 摄

　　中新网都江堰8月10日电（徐杨祎 王鹏）10日，“第五届全球旅游网络营运商合作交流会”在四川青城山畔举行，吸引了近300家全球知名旅游企业、全球十大OTA（在线旅行社）、国内最知名OTA、国内知名旅游信息化企业等负责人出席。

　　本次交流会以“互联网+旅游，问道青城山”为主题，数十位互联网旅游业大佬齐聚于此，探寻用户消费习惯变迁，聚焦行业发展机遇。

　　同程旅游CEO吴志祥首先梳理了近些年在线旅游业与以往不同的发展规律。他从前几年互联网旅游业拼命烧钱补贴用户谈起，认为这促使了“用户快速从手机上浏览新闻变成在手机上获取服务”，从而使所有在线旅游企业迎来了第一次挑战。

　　“我们在2013、2014年期间采用了"1元玩景点"的方法补贴用户，并圈了1亿的用户。”吴志祥说，但之后，消费者不再只追求简单的补贴，“这就需要在线企业和线下企业提供更好的服务。这就是消费升级。”

　　途牛旅游网(博客,微博)CEO于敦德则认为，“今年我们（互联网旅游）整个行业又要进入新的增长周期。”于敦德首先提到互联网消费金额的上升，“如今互联网上不仅可以买低客单价品类，还可以买房子、买车等。”他认为，高客单价发展以后，行业呈现了不一样的特征。除此之外，用户碎片化的需求使得产业链也发生了变化。于敦德强调，“未来真正实现大规模盈利一定是在品类上更加丰富。旅游行业不仅仅要着眼于旅游上，更应该着眼于客户大生活领域。”

　　“IP（知识产权）价值已经从泛娱乐渗透到了新商业生态的全维度，IP是一个新的流量入口，互联网+IP是它的终途。”驴妈妈旅游网创始人洪清华在演讲中畅谈了IP对旅游业的重要意义。他认为IP不只是知识产权，而是企业发展的灵魂，代表着个性和稀缺性。

　　携程旅行网高级副总裁汤澜在演讲中主要了携程的创新。“很多人说携程是订酒店和机票的，实际上我们内部做了创新，我们的创新原则叫做有节制的创新，是在更多小的方面做微创新，做好了以后，对于消费者来讲是增值的东西。”

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