靳凯：丹麦游客故宫被“宰”羞了谁

　　本说好两辆车费6元，行驶到僻静胡同立刻改口要600元，车主拿到钱上车就跑。昨天，来自丹麦的Allan H.Jensen对在故宫北门坐三轮被宰客一事还很气愤，表示已报警求助。东华门派出所表示，此事正在受理中，并提醒游客故宫北门多是非法运营的“黑”三轮，建议最好远离。（4月21日《北京晨报》）
　　如果说2012年日本小伙河源启一郎的自行车被偷一事，还算有惊无险的话，那么这次丹麦游客在北京被“宰”的遭遇，可谓是有惊又有险了。近年来，一些景区的黑司机也是变得越来越狡猾，甚至打起了外国游客的主意。令人不解的是，为何国内旅游行业这种“杀生”的不良风气一直屡禁不止呢？
　　从这个事件来看，黑三轮可以正大光明的上街拉客，首先暴露出了故宫周边的监管漏洞。记者就外国游客被“宰”一事，向当地派出所询问情况时，得到的回复是故宫北门没有正规的观光三轮车，随后他们会对黑三轮进行清查。从派出所工作人员的回答中，我们证实了黑三轮确实是存在的，而且为数不少。这不禁让人疑惑了，明知故宫周边黑车泛滥，派出所为何能听之任之。或许正是因为监管部门的视而不见，这些黑三轮车主才会变得如此肆无忌惮。
　　故宫管理方同样也负有不可推卸的责任。其一，管理方没有尽到告知义务。如果故宫北门没有正规三轮车的话，景区工作人员应该设置醒目标识，对游客进行引导，并提醒大家不要乘坐黑车；其二，在故宫的辖区范围内出现黑三轮，说明景区内部也存在着监管漏洞；其三，景区观光车设置不合理。故宫作为北京的一个标志性景点，节假日人流量会非常大，为了保护游客权益，景区管理方应该考虑在各个出入口设置正规的观光车，这样黑三轮自然就没了市场。
　　涉事黑三轮车主的行为不仅涉嫌违法，而且还严重损害了北京这座城市的国际形象。靠诚实劳动挣钱本无可厚非，但是明目张胆地宰客就实在让人不齿了。人力三轮车本是老北京的一种特色，把这种传统出行方式保留下来，是为了让游客能够充分领略老北京城的历史风情。但是，如果大家为了点蝇头小利就不择手段的话，试问今后还有游客敢乘坐人力三轮车吗？
　　总之，文明城市的建设离不开大家的共同努力。今后监管部门在加强巡查的同时，更要对这些违法行为进行严惩。而遍布大街小巷的人力车夫们也需要反思，尤其是在面对外国游客的时候，他们不仅仅代表自己，还代表着北京这座城市。人力车夫赚钱固然不易，但是也应取之有道。
　　稿源：荆楚网
　　作者：靳凯