一)前台接待员应具备条件
1、女性,年龄20—28岁之间。
2、肤质好,体态轻盈,身高160—168cm之间。
3、口齿伶俐清晰,反应能力佳,普通话标准。
4、大专以上文化程度。
5、具有招聘经验者优先。
6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。
7、提交简历有照片者优先
(二)前台工作职责
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如果能用心地做好它,会产生意想不到的融洽气氛。
1、负责统来访人员的登记和资料的收集。
2、负责前台电话的接听、转接和收文件的编辑及发布。重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 树立公司的专业形象。
4、要会用邮件和Office 软件,特别是Excel 。
5、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受人事总监工作安排并协助做好人力资源部其他工作.