告诉你什么叫会聊天！几种常见的说话技巧、聊天技巧(2)

美国哥伦比亚大学心理学家邓恩通过实验发现，相比较熟悉的伙伴，人们能够从与陌生人的交谈中获得更多的安全感和愉悦感。因为面对陌生人时，我们的状态相对更轻松，即使是对方有些炫耀，你也不会太受伤。而在同事之间，聊天更倾向于是种印象管理策略——谁都希望维护自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么无疑会遭到抵抗。所以你可以利用一些不确定的词汇作为修饰，在提供有价值信息的同时保持谦虚态度。

不要捧哏过度

情景4

同事：我特别讨厌Amy，她的人品有问题。上回她管我借了1万块钱，到现在都没还，而且提都不提。

两种回答

1、就是，我也这样觉得。(轻易表态跟随)她何止人品差，我见到她都想吐。(迎合，无节制夸大)

2、听你这样说，我也觉得Amy有问题。(谨慎判断，缓和情绪)如果她不还钱，我觉得你还是应该找她谈一谈。(合理化建议)

心理分析

一场聊天有红花有绿叶，有主导谈话的，也有当捧哏配合表演的。如果捧哏过度，反而会让逗哏的不知所措。人家也许只是抱怨两句，但配合的人太认真，把矛盾上升到敌我不可调和的高度，对方想下来都找不到台阶。所以在聊天中一味地迎合并不明智，给予情感支持也要保持理智。

不要妄加评论敏感话题

情景5

同事：我上周看电影碰到ex了，他和一个女孩在一起。我没跟他打招呼，但心里有点不舒服。

两种回答

1、你们俩早该分了。(武断下结论)那女孩有你漂亮吗？(提起威胁性话题，加重负面情绪)

2、要是我也会不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻闪人了。(细节补充，给予共情)你现在心里好些了没有？(关注当下，情感共鸣)

心理分析

聊天深入总能碰触较为敏感的话题，比如对方的情感生活。面对这类问题，不要妄加评价是你必须遵守的戒条之一。在大多数情况下，对方并不是在征求建议，而是寻求情感支持。所以，对方的感受和情绪才是关注重点，而非一些表层的事实，比如ex的新女友是否漂亮等等，这些讨论反而会让对方感觉受到侵犯。