5月8日下午,“同程旅游智慧票房发布会暨同程&微信请全国人民1元游景区活动启动”新闻发布会在北京举行,发布会上,同程旅游重点介绍了系列“1元门票”活动,在公司新产品发布环节重点介绍了有关“智慧票房”系统和6.2.1版同程旅游客户端的情况。
据同程旅游CEO吴志祥介绍,智慧票房系统是由同程旅游自主研发的景区自助售取票终端系统,通过该系统,在线预订门票的游客将无需到景区售票窗口排队取票,只需通过自助机器输入验证码或凭身份证、二维码即可快速取到门票,整个过程只需数秒。由于具备银联功能,该系统不仅可以满足现付用户的取票需求,还可以满足到付用户现场自助支付、取票的需要,从而可在景区接待高峰时段大幅缩短游客购票、取票的排队等候时间,直指游客景区游玩过程中长期存在的“痛点”。
“定制”门票功能是“智慧票房”系统一个引人关注的微创新。据现场了解,消费者在通过同程旅游客户端或网站预订景点门票时,可在线发表留言,景区门口的“智慧票房”自助终端取出的门票上就会印上这句留言。吴志祥表示,“定制”门票功能虽然只是一个很小的创新,但却是同程旅游对用户体验细节长期研究的成果之一,它满足了广大游客普遍存在的“到此一游”心结,“相比千篇一律的传统门票,一张定制的门票对于游客而言,是一件可以永久收藏的纪念品”。
“请全国人民1元玩景区”是同程旅游从今年3月份以来提出的一个口号,也是本次发布会的重头戏之一。
同程旅游COO吴剑女士表示,从3月下旬开始,同程旅游已经陆续在太湖湿地公园、周庄、广东宝墨园、宁波海天一洲、山东威海神雕山野生动物园、成都国色天乡、江苏穹窿山、苏州西山林屋洞等数十个知名景区举办了“1元门票”特惠活动。另外,威海市旅游局已经与同程达成合作协议,确定在5月17日起联合举办“1元游威海”活动,为期一个月,广大游客每周都可以1块钱的价格购买到威海4A级景区的门票,均为不限量优惠,威海华夏城、西霞口、成山头等数十家4A景区确定参与此次活动。
据吴剑女士介绍,“1元门票”活动总投入将达1亿元人民币,计划在全国范围内举办近千场此类特惠活动,实现每周都有不限量的1元特惠门票。记者注意到,消费者参与“1元门票”特惠活动必须先下载同程旅游客户端并选择微信支付,对广大智能手机用户而言基本没有参与门槛。
在发布会现场,同程旅游发布了6.2.1版客户端,新版客户端新增了火车票预订服务和国际机票的预订服务。另外在自助游、景点和旅游度假等版块均有新功能上线和细节方面的优化。总的来看,新增的功能主要集中在支付手段的多样化和手机专享优惠的推出,例如自助游手机专享套餐、微信支付立减和度假手机专享优惠等。