不满导游宰客老人猝死途中 旅行社承担４0%责任

　　【事件】

　　出门游竟成诀别

　　2008年10月，福州吴依伯和老伴杨依姆报名参加了福建一家大型旅行社组团的“港澳夕阳红专列经典团”线路。但在香港的行程并不愉快。杨依姆说：“导游老是把我们带到珠宝店、名表店，没有一两个小时出不来，还拿出不买东西不让走的架势。”这让生性耿直的吴依伯非常恼火。

　　在回程的列车上，领队召集游客对这次旅行提意见，吴依伯情绪激动，站起身来大声表达不满，之后，突然捂着胸口一头栽倒猝死。

　　为此，吴依伯家人遂把旅行社告上法庭，要他们承担吴依伯死亡的全部损失。旅行社认为，吴依伯已经79岁高龄，有高血压病史，因情绪激动而致心肌梗塞致死，属自身健康原因造成。一审法院作出旅行社需承担40%费用、保险公司无需担责的判决后，旅行社不服上诉。

　　历经近两年的诉讼“拉锯”，日前，福州市中级人民法院终审维持原判，至于保险公司该不该赔偿，旅行社可另行起诉。

　　【现象】

　　老年游意外事故频发

　　记者了解到，老年游客在旅途中“意外”事件，并非个别案例，如2007年5月本报曾报道了，73岁的福州林依姆参加福建铁路国际旅行社组织的“夕阳红”老年团赴云南、贵州等地旅游，林依姆突发心肌梗塞猝死在返程的火车上。

　　2005年11日，武夷山市星村镇朝阳村郑姓老人随团到北京旅游，在车上吃馒头被噎发病。由于导游延误了抢救时间，导致老人病情恶化，半身瘫痪。2007年，南平市中级人民法院作出终审判决，责令旅行社赔偿老人医疗费、交通费等共计4.69万余元。

　　对此，业内人士介绍，由于身体条件限制，老年游正常要“行要慢、吃要好、购要少”：行程应该比较轻松，常规线路5天的行程，老年游线路要安排6～7天，旅途中不能安排刺激的项目；出行前最好给老年游客做旅行前健康检查，并合理配备有资质的专业医生。但由于老年游多是低价游，旅行社很难做到上述几点，这也直接导致了老年游意外事故频发。

【责任编辑：熊志敏】