本报讯(记者李冀)锅具打造的一千零一夜魔幻世界,还有神灯与魔戒。中秋小长假,在电商冲击下的实体商家纷纷打出体验消费牌揽客吸金,卖的是“感觉”。
中秋期间,很多商场都玩起了主题营销,布置成公园或童话故事的场景。国际广场的连廊布置成一个充满异域风情的“童话乐园”,这是菲仕乐锅具推出的“一千零一夜”创意展,艺术家将锅具变成各种好玩又好看的物件,神奇的百宝箱、栩栩如生的骆驼……吸引了众多的顾客争相合影。
商场炊具专柜,被装修成超豪华厨房,炊具被摆在这里感觉也是身价倍增,销售员戴着厨师高帽,系着精致的围裙。辣妈们带着孩子惬意地围坐餐台免费享用美食。
冰皮月饼制作现场,很多顾客挪不动脚步,正在学习做月饼的张女士说:“以前中秋节都是在外面买月饼,还从来没有想过会自己动手制作月饼。不仅可以享受制作过程的乐趣,同时对食材也比较放心,家人吃起来更加健康。”
一场月饼培训课,销售员和大厨从未推销过一件炊具,但不少顾客都主动掏腰包买了些锅碗瓢盆。
各类场景式体验购物,集中在高级百货和高端超市内,虽说同品牌商品价格大多高于普通商场和超市,更比电商高出许多,但销量却不错,或许“场景式体验营销”将成为实体店突围的方法之一。
有专家说,这类营销方式,实际上是抓住“感觉”两字大做文章。从传统的商品交易,发展为提高服务品质,增加商品附加值,如今更发展到打心理战,是逐步递进的三个层次,迎合顾客的感觉需求,从精神层面做营销,让消费者心甘情愿为“感觉”买单。