合肥市农委、畜牧水产局明天接听12345 欢迎市民来电咨询

记者从合肥市市长热线办公室获悉，5月16日15:00-16:00，合肥市农委、畜牧水产局主要负责同志携有关业务处室负责人将专题接听12345政府服务直通车市民来电。

主要涉及菜篮子工程、土地流转、现代农业政策解读、农民负担问题，以及畜牧水产业扶持政策、城区宠物疫病防控政策、知识等问题。届时欢迎市民来电咨询、投诉，提出意见和建议。

12345政府服务直通车：

为加强服务型政府建设，畅通群众诉求渠道，营造良好的发展环境，合肥市委、市政府决定整合市“12345”市长热线电话系统、政民直通车网络问政系统和中国·合肥政府门户网站市长信箱系统资源，建立合肥市“12345政府服务直通车”。

进一步整合各县市区政府、市级各有关部门和单位直接服务民生的公开服务电话号码和网上信箱（不含110、119等报警电话），开通合肥市“12345政府服务直通车”网站，建立电话呼叫中心、网络受理中心，建设“12345”统一管理平台，实现群众拨打“12345”一个电话、使用“12345”一个网上信箱，即可得到及时、规范的回应和服务。通过整合全市所有政府部门对外服务电话和网上信箱，实现“12345”系统与“110”等紧急报警服务中心、市政府应急指挥中心等信息平台的衔接互通，形成覆盖全市、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、保障有力的政府公共服务体系，为群众提供全方位、全天候、高效率的政务服务。