来蘑菇街，做最喜欢的自己(3)

职位描述 1.策划公司级的活动，制定活动目标和活动方案比如双11，全平台的促销活动；
2.协调公司各部门，执行活动方案，最终达成活动的预期目标；
3.活动完成后，总结活动得失，积累经验以后改进。

职位要求 1. 你是一个爱玩有趣的人，喜欢新点子，能创作出很有趣的活动创意；
2. 有很强的目标感，不是为了做活动而做活动，而是为了背后的目标；
3. 做事情有计划性，公司级活动通常在流程上很复杂，牵涉进来的公司部门也很多，所以需要你是一个计划性很强的人。

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用户运营

职位描述 1.挖掘全站用户的深层次需求，满足菇凉们的多样化需求；
2.从用户生命周期角度运营用户，提高全站用户的活跃度及粘性；
3.擅长运用用户引导、利益刺激、情感关怀、会员等级等方式驱动用户购买。

职位要求 1.有较好的同理心和分析能力，能从用户行为深挖到用户潜在需求；
2.有一定的逻辑思维，善于从现象中找规律；
3.执行力强，偏好快节奏，强推动力。

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客服总监

职位描述 1.制定客户中心年度工作规划并实施，负责平台的服务体系建设；
2.负责外包客服管理，制定管理规范并实施有效管理；
3.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化，监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
4.结合用户需求，提供有效的规则/产品优化方案给合作部门；
5.制定客户中心人员发展体系，培养团队管理人员，营造有执行力有思考力的团队氛围。

职位要求 1.五年以上大中型客服中心管理经验（团队规模不低于50人，有电商类客服中心管理经验者优先考虑）；
2.熟悉在线客服、呼叫中心的各岗位要求及常规工作流程，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3.有很强的逻辑思维能力，善于业务的思考和规划；
4.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，能承受较大的工作压力；
5.优秀的团队建设和管理能力，善于激发团队的潜力。

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专属模特

职位描述 1.蘑菇街专属；
2.服装搭配拍摄（影棚外景）；
3.以蘑菇街红人、时尚博主身份参加各类时尚活动。

职位要求 1.身高165-175厘米，体重45-55公斤，年龄18-26周岁；
2.腿形好，身材比例好，容貌好、气质佳；
3.良好的职业道德，守时守信；
4.性格开朗、活泼、大方、易沟通，能配合公司的拍摄安排；
5.熟悉女装搭配时尚及流行趋势，懂服装风格的搭配,会摆POSS，镜头表现力强。

发送资料包括：
1.个人信息（身高、体重、三围等）；
2.清晰全身生活照最少三张，腿部完整照片至少一张（照片像素800*600以上）。

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资深时尚买手

职位描述 1.根据时尚趋势，熟练运用大品牌、色彩、面辅料、流行元素等，为蘑菇街优店提供衣服、鞋子、包包等款式指导；
2.提升蘑菇街优店的整体选款、供应链、陈列水平。

职位要求 1.3年以上服装等行业相关工作经验；
2.对消费者消费心理有较多了解；有灵敏的时尚触觉；
3.对供应链管理有一定的了解；
4.能独立完成工作，以结果为导向，主动性高；
5.有良好的沟通协调能力，性格外向活泼，愿意并擅于与人交流；
6.有服装搭配经验者或熟悉服饰鞋包面辅料者优先考虑。

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资深商家运营

职位描述 1.商家产品运营中问题的沟通，挖掘商家需求，开拓商家市场；
2.挖掘商家数据，帮助商家提升效益；
3.根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；

职位要求 1.有女性服饰、鞋包类、化妆品行业经验或团购运营经验者优先；
2.有淘宝、阿里或相关电子商务行业经验，渠道运营、招商经验，淘宝店铺经营经验者优先；
3.具有极强的人际沟通及学习能力。

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客服质检专员

职位描述 1.负责针对座席录音、在线咨询进行质量监控，以确保与用户的沟通符合公司和部门的质量标准；
2.针对监控问题，定期展开培训，对服务质量进行改善和提升；
3.根据质量监控数据定期进行数据统计和分析，并完成相关报告；
4.协助部门制定服务质量的有关标准、管理办法并监督实施。

职位要求 1.拥有相关工作经验1年以上；
2.掌握各类质检管理文件的编制和管理方法，以及格式文件的编制要求，能够独立质检和记录案例文件的编制和管理；
3.熟悉各类质检管理方法和工具，熟练使用各类办公软件；
4.对工作热情、耐心、细心、主动，高服务意识；
5.对业务有高度的敏锐度，熟悉掌握公司和部门的规章制度及业务流程，监督力强；极强的自律能力和抗压能力 。

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媒介主管

职位描述 1.负责品牌的消费者触点研究并制定媒介策略，能够独立完成媒介分析与媒介策划方案；
2.负责品牌全年的媒介预算分配，并形成科学有效的媒介投放计划；
3.拓展并维护与媒体的合作关系，能够主导或指导第三方完成媒介谈判与媒介购买；
4.熟悉投放效果评估，进行媒介执行的质量把控与报告数据的总结分析；
5.与媒体优质栏目开展合作，进行栏目品牌植入或联合营销。

职位要求 1.4年以上媒介、广告相关经验，有独立完成全国性媒体投放项目的经验；
2.良好的媒介分析能力，能根据不同需求制订合适的媒介策略；
3.有丰富的媒介资源或媒体合作经验，有出色的沟通、谈判能力；
4.认真细心，责任心强，抗压能力强，富于创造性与团队合作精神。

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媒介助理（实习）