近日一篇美味七七皇冠梨存在质量问题的新闻报道引起了该公司的高度重视。
为了摸清此批次皇冠梨的质量情况,美味七七第一时间开展了大范围客户回访行动。针对同一时期购买过此批次和后续批次皇冠梨的客户,安排工作人员大范围电访和上门回访,对客户收到的皇冠梨质量进行探查摸底并广泛征求客户意见。
近年来,生鲜网购市场增速迅猛、竞争激烈,火爆现象背后反映出的是消费者刚性需求的旺盛。生鲜网购市场的目标消费群收入普遍较高,追求生活品质,特别注重食品质量;他们要求产品和服务足够好,并愿意为此付费。但农副产品属于非标商品,古语道:一树瓜果有酸甜,一母同生有愚贤。针对农产品的特性,美味七七从进货源头、冷链储存、拆箱分拨,到包装运输、冷链配送等的各个环节,都制定了高标准的质量管控体系;通过对蔬菜水果类农药残留、水产肉禽类微生物含量、瘦肉精、糖度、酸度等进行严密的监测,为目标消费群提供方便、卫生和良好的生鲜消费体验,引导一种全新的生活方式,即上班选菜,下班收菜,回家做菜。
可以说,在生鲜网购行业竞争如此激烈的今天,生鲜电商要想赢得竞争,质量把控、诚信服务是获得用户青睐是关键所在。美味七七作为一家长期具有良好口碑和市场知名度的电商企业,愿意与所有同行在良性竞争中,共同发展、繁荣市场、服务用户;为提高食品质量、保障食品安全尽一份力量。
在这次大范围质量摸底行动同时,美味七七即日开展全网送梨活动--无门槛下单就送2个皇冠梨,请用户来“评评梨”,以此表达对商品质量的信心。