说话谁都会,但如何把话说得让人愿意听,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。
如果你是一名营销售人员,需要推销你的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果你是公司的客服人员,良好的沟通是处理客户关系的关键武器。在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。
我们的现状:
很多时候我们发现随着孩子的成长,我们越来越不会和孩子进行有效的沟通了,而且孩子也慢慢的不喜欢和我们讲话了!结婚后,我们和爱人之间经常会为了一点小事发生争执,还会发展成冷战,让彼此都感受到受伤!工作中,我们非常希望能够和同事友好相处,但是我们还是会和别人发生一些误解!作为营销人员,虽然我们觉得自己满腹才华,见到客户后却有如茶壶里的饺子,要么不知道该如何沟通;要么每次沟通,话说了很多,客户却无法接收到自己所要传递的信息;生活和工作中,面对形形色色不同性格、不同处事方法的人,自己知道要用不同的方法来沟通和互动,可是真正当我们面对的时候,又感到无所适从,不知如何沟通,甚至还有一份不安和恐惧;在企业管理中,经常会出现指令无法准确的上传下达甚至是变味的窘境。
有效沟通的秘诀到底在哪里……
课程目标:
在这里你将收获:
了解有效沟通的重要性和目的,建立良好沟通的意识;
解除个人目前工作和生活中的沟通及交往困扰
全面系统掌握有效沟通的法则和技巧,造就有效沟通的基本素质;
提高沟通中对自我及对方盲点的觉察能力
了解与不同性格的人建立良好沟通的基本方法和技巧,建立良好和谐的人际关系;
创造更和谐的人际关系
课程亮点:
本课程通过总结国内外众多管理大师的成功经验,并结合自身多年的实战体验开发了本课程。透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法,将这套先进的打造高效的全方位沟通技巧呈现给大家,从而真正能让你在最短时间提升沟通能力,建立良好和谐的人际关系。