应用范围: 语音通知/自动外呼/语音催缴服务系统
功能描述: 华亨语音通知系统运用当今先进的CTI技术,实现批量导入电话号码,按设置的规则呼出,接通后播放指定语音或者转人工座席(可选),IVR语音导航,ACD智能话务分配,来电/去电弹屏,客户管理,录音、留言、传真、短信、邮件发送,服务满意度评价,统计报表等功能。
系统配置: 华亨HC800IP呼叫中心服务器、IP呼叫中心管理软件。配套产品:座席电脑、电话耳机、IP话机、软电话等
接口特性: 模拟座席:RJ45接口(每口4路),IP坐席:直接接网络:模拟中继:RJ45接口(每口4路)、数字中继(选配):RJ45接口(每口1E1/30路),支持FSK、DTMF来电显示;网络接口:RJ45接口
操作系统: LINUX 操作系统,MY SQL数据库
硬件环境: 酷睿双核E5700及以上处理器,2GB及以上内存空间,500GB及以上硬盘空间
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