【销售】爱情民歌中的销售技巧
2015-02-14 郭思朴 销售有道 销售有道
对,就说你!情人节能点开这篇文章,看你面相,面带桃花!情人节也说说民歌中的销售技巧。
民族的就是世界的,那天看到这首民歌《六口茶的时候,动不动听是一方面,仔细一分析,就是一个销售话术啊。可不,男女恋人的追求,可比追求客户复杂多了。我们看看这个朴素的销售民歌歌词,概叹销售有道。
民歌《六口茶》,其内容很简单,就是反复的探寻追求。就像平常我们最常说的:
复杂问题简单做
简单事情重复做
重复事情用心做
完全体现在这首情歌里了。
这首歌的旋律太简单,歌词太重复了!大概是这样的:
男:喝你一口茶呀问你一句话,你的那个爹妈(噻)在家不在家女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,我的那个爹妈(噻)已经八十八
男:喝你二口茶呀问你二句话,你的那个哥嫂(噻)在家不在家
女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,我的那个哥嫂(噻)已经分了家
男:喝你三口茶呀问你三句话,你的那个姐姐(噻)在家不在家
女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,我的那个姐姐(噻)已经出了嫁
男:喝你四口茶呀问你四句话,你的那个妹妹(噻)在家不在家
女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,我的那个妹妹(噻)已经上学哒
男:喝你五口茶呀问你五句话,你的那个弟弟(噻)在家不在家女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,我的那个弟弟(噻)还是个奶娃娃
男:喝你六口茶呀问你六句话,眼前这个妹子(噻)今年有多大
女:你喝茶就喝茶呀那来这多话,眼前这个妹子(噻)今年一十八
女:呦耶呦耶呓呦呦耶,眼前这个妹子(噻)今年一十八
这首歌实在有些冗长,不过却有道理。
男孩子追女孩子,本身就是一种销售。有个笑话说的是:
男生对女生说:我是最棒的,我保证让你幸福,跟我好吧。——这是推销。
男生对女生说:我老爹有3处房子,跟我好,以后都是你的。——这是促销。
男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质风度所迷倒。——这是营销。
那《六口茶》的销售方式很特别,其销售方法也有这样几个技巧:
1)系统的了解客户信息。对于客户信息如果都不了解,只是因为在人群中多看了一眼就贴上去,反而会让客户先天的有拒绝的反应。前两天看《非诚勿扰》,大家讨论搭讪,美女们无一例外的都反对上来就“嗨,美女,能留个电话吗?!”
大家能够接受的语言是“嗨,能问一下您现在单身吗?”——与《六口茶》不谋而合。
从歌词中可以看出,小伙子先从姑娘的周边入手,了解客户信息,而且是递进的了解。先问人家双亲、再问哥嫂,之后是姐妹。问完了之后,得出结论,女孩年方十八,待字闺中,目标客户。
2)在交流中很好的把握客户情绪。小伙子在问话的时候并不是审问似的不断发问,而是每问一句,中间要喝一口茶过度一下。歌曲中有夸张的成分,但是,在日常交流中,虽然要获得客户信息,但不能总是问话,而是要各种问题结合起来。比如反问、设问等等,润物细无声。
3)不根据客户的表象断定结果。虽然姑娘一直说“喝茶就喝茶,哪来这么多话”,但是还是把信息透露出去,说明姑娘本身有意。作为销售人员,首先明白客户第一反应是拒绝,但是潜台词并不是要拒绝。
在很多卖场,有的销售人员上来就问人家,“您要看点什么?”,多数客户会讲“随便看看”接下来进入到尴尬的境地。
曾观察到某银行的大堂经理做的很好一件事情,客户来了,给他号码的时候说“今儿人比较多,您需要等各5分钟,那有些刚上市的理财产品,您可以随便看看,有问题叫我。”给客户自主权,也卸下了客户的防范心理。不过她真的不关注客户了吗?通过观察,她在客户有疑问抬头的时候,第一时间就走到客户身边——“有什么不明白的地方吗?”
学会发问,了解客户信息;把握客户情绪,乘胜追击;不根据客户的表象,否定销售机会。
作者:小绿脸(没事瞎琢磨,咋整?!)
(封面图片转自星光大道)
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