大学里学到的十条人情世故

想做成事情，先要学会做人。尤其在我们国家，这个道理更加显而易见，即便连李敖这样的学者都免不了与邻舍打成一片。随意观察一下周围成功的朋友，你就能很容易地发现这一点。读大学三年，虽然法律不见得学到多少，但是对于人情世故已然谙熟于心。

一.不轻易承诺，答应别人的事情必定做到，即所谓言必行，行必果
现在回想起来自己大学里做过最后悔的几件事情无不是没有能够完整履行自己的诺言。有句话叫“许下的承诺就是欠下的债”，谁都讨厌当债务人。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，所以答应别人的事就要不顾一切地倾力而为。

二.凡事靠自己，人情不透支
不能祈求别人帮你做什么，因为人性本私。你永远不能幻想别人会在你逃课被点的时候发短信提醒你，你也不要奢望有人会在考试之前把重点全整理好送到你手上，你更加别祈祷有人慧眼识英雄，无条件地提拔、关照你。而且，每当别人帮你一次你就会有负债感，因为人情本身就是一种债，过多地运用，总有透支的一天。适当地帮助别人，能赢得在心理上比别人优越的债权感。即便你不能立马获得回报，也是有益无害的。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

三.说话恭谦有礼
不论对谁,说话的态度都应该是恭谦有礼的。我曾无数次地看走眼，“小人物”竟然有如此雄厚的背景，即便真的是小人物，也不应蔑视，要知道学校的保安、食堂的厨子、教室的管理员、医务室的医生往往能帮上很大的忙。不要觉得是自己阅历太浅认人不清，事实上很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

所以不要吝啬自己的微笑、感谢以及赞美（龙湖实习的时候陈雪鹤就因为这样给我留下很好的印象）。要注意两点，一是对于一般朋友与同事应公开赞扬，而对上级赞扬则应在私底下；二是不说假话，赞美别人不是阿谀奉承，否则就会南辕北辙。



六.学会与人分享
碰到好吃的东西不要独享，知道好的消息与好的道理尽量与人分享，在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。

七.做事留有余地
给自己预留20%的时间有助于你应付紧急状态，举办活动等必须要有备选方案以防万一。

八.说话需自律
对失意的人不说自己得意的话，不张狂高举自己的地位，见老年人不说丧气话，多说鼓励人的话，没有建言及数据事实不轻易批评人，甚至与人绝交也不必说恨话做恨事，争论不下时主动退后一步。说话分辨场合时机对象，不然言多必失，说越多话，暴露越多丑态。

九.学会批评人
有人做错了事，不要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性，表扬中批评是最高境界的批评。



最后我想说，人情世故有助于我们更好地维系自己的人际交往圈。但是，人情世故是一个中性词，绝没有耍心机，玩手段的意思，无论什么时候，做人真诚都是必要也是基本的。

写于2008.10.22