《别人不说，你一定要懂的人情世故》(墨墨)【摘要 书评 试读】

　　一次聚会，他听某位朋友说要张罗一场盛大的婚礼，需要借用十几 辆轿车，就主动表示：“你这事就交给我吧，我认识人，到时候给你弄 几辆好车。”那位朋友听了他的话，很高兴，便说：“那这事就拜托你 啦。”他当即拍着胸脯说：“没问题，你就放心吧，到时候你直接来开 车就行了。” 婚礼前一天，张罗婚礼的朋友来了：“你看那轿车……”他忽然想 起借车的事情，一拍大脑惊叫：“哎呀，你看看……嗨，小事一桩，我 马上打电话给你找车来。”说完，他开始打电话，然而找了很多人，他 们都说车子自己要用不得空。最后他费尽了力气，只借到了几辆而已，远远不够。没办法，他只好把实际情况告诉朋友，表示自己现在没办法 弄到那么多车子。朋友十分气恼：“你这人怎么能这样呢？当初你拍着胸口保证能弄 到车，我还以为这事真的没问题呢。现在事到临头了，你却跟我说弄不 到车了。你这不是坑我吗？这事办不成，你倒是早点告诉我啊，也让我 有个准备。现在该怎么办！”他满脸羞愧地说：“你看这事弄的……都 怪我，都怪我，真不好意思。”朋友懊丧地摇摇头：“你这人太不靠 谱了！” 这件事很快就在圈子里传开了，自此以后他得了个“不靠谱”的 名声，大家都不愿意和他一起办事，就担心他耽误事情。做人要靠谱，这是人情世故。做人靠谱，才能得到别人的信任。有 些人不经过深思熟虑，就轻易答应了别人的要求，事后又做不到，甚至 忘得一干二净，这就是不靠谱。这样的人不会得到别人的信任，而得不 到其他人信任和肯定的人，又怎么能够建立良好的人际关系呢？无法建 立良好人际关系的人，又怎么能在社会上有所发展呢？讲话要靠谱，承诺时话要有所保留。作出承诺之前，先要掂量自己 的能力，了解事情的轻重缓急，如果自己没有把握办成这件事情，就不 要随便答允对方，即便是有把握办到的事情，也要在承诺时留一些回旋 的空间。世间万物都是瞬息万变的，计划总是赶不上变化，你怎么能保 证自己的承诺能够顺利做到，而不会因为意外最终夭折呢？承诺留有空间，就不会因为意外而下不了台，因而可以从容地转 身。当别人有求于你时，对别人的请托你可以答应接受，但不要“保 证”，不要表示“肯定没有问题”，而应该代之以“我尽量，我试试看，能够办成我会给你回电话”。这样的话说出来，对方听着也舒服，同时 也提醒了对方进行多手准备，以免事情办不成，落下埋怨而影响彼此的 关系。其实不仅在承诺时要注意留有空间，在其他一些场合上说话，也要 注意有所保留，避免因话说得太满而对自己的形象造成不良的影响。2002年赛季，巴克利对新加盟火箭队的姚明嗤之以鼻，他在TNT 电视台的《NBA内部秀》节目上口出狂言道：“如果姚明能够在本年度 的任何一场常规赛上得到19分，我就去亲吻同事肯尼·史密斯的 屁股。”P2-3