要 了 解 , 也 要 开 解 ; 要 道 歉 , 也 要 道 谢 ; 要 认 错 , 也 要 改 错 ; 要 体 贴 , 也 要 体 谅 ; 是 接 受 , 而 不 是 忍 受 ; 是 宽 容 , 而 不 是 纵 容 是 支 持 , 而 不 是 支 配 ; 是 慰 问 , 而 不 是 质 问 是 倾 诉 , 而 不 是 控 诉