微信朋友圈成購物圈 因人情世故商品維權成難題

　　點開微信朋友圈﹐有許多兜售產品的誘人圖片和文字﹐讓朋友圈儼然成了一個“購物圈”。近日﹐就有市民向本報社區聯絡站反映﹐微信朋友圈裡的推銷行為讓人煩惱﹐在一定程度上沖淡了人情味。

　　“朋友圈裡都是熟人﹐從朋友手裡買東西比較放心﹐出了問題也好解決。而且對方比較瞭解我﹐知道什麼樣的產品適合我。”市民趙娟從去年開始﹐過起了在朋友圈購物的生活﹐她表示自己買的一些衣服﹑包還是很滿意的。

　　但並不是人人都有愉快的微信購物經歷。看著剛拿到手不久的某品牌背包﹐市民李女士很鬱悶。一周前﹐李女士花了900元從朋友圈裡買了一款背包。“店主是我大學同學的朋友﹐專做國際品牌﹐當時看圖片和文字介紹都不錯。”李女士說﹐當拿到實物以後﹐她傻眼了。“跟市場上五六百元的仿品差不多﹐皮質一般﹐包上的金屬扣做工也不精緻。”

　　當她通過微信﹐跟對方協商要退貨時﹐事情就沒那麼容易了。從一開始的冷淡回復﹐到最後變成了杳無音信。因為是同學的朋友﹐也不好意思繼續“糾纏”﹐李女士祗好放棄了退貨的念頭。這次的購物經歷讓她直呼“坑爹”。

　　對此﹐西寧市消費者協會工作人員稱﹐《消費者權益保護法》規範的對象是經營主體﹐但在微信上賣東西的大多祗是個人﹐不在法律規範的範圍之內。尤其在網上公然叫賣“高仿”物品﹐其行為涉嫌侵犯名品的知識產權和非法經營。對於這種新興但尚未建立成熟機制的購物方式﹐消協工作人員建議消費者慎重一些。如果遇到微信推銷﹐一定要提高警惕﹐以免造成不必要的損失﹐即便是朋友間的交易﹐也要“約法三章”﹐交易前對賣家的銷售信息進行核實。此外﹐如果是選擇微信購物﹐最好不要直接支付﹐要先問清楚賣家是否有實體店﹐是否能提供正規發票後﹐再選擇購買。(記者 郭蕊)

[責任編輯:謝雙陽]