懂人情世故的进下.

以上为个人理解：

1. 网吧技术员 处理的一般都是  硬件故障，而且一般都不是什么 大的毛病，真正出了大故障，就需要 专业高手处理了，普通的维修店 都处理不了，所以硬件方面不需要太担心，都是处理顾客的小问题。

2.线路故障  也算是 硬件吧。不过 这需要相关的 网络知识，想学好，两条路。

  （1）花钱上 网络培训班，硬件软件一起学。

  （2）跟你们 网吧的牛X技术员，混好关系。投其所好，比如 他爱喝酒，就请他喝酒 等等，从他哪里学，这个办法 比较慢就是了。

3. 你所说的软件 怎么学。 网吧技术员 的工作，不 涉及到 软件编程 这一 区域的。以我的理解，一般都是 软件管理。比如 最简单的 软件和游戏的安装，卸载，在线更新 等等，当然，还有就是 你本 网吧 的管理系统 你要 了解怎么操作，还有就是 普通的故障 排除。

说了这么多，也不知道能不能帮到你，但愿吧，呵呵。