淘宝上护肤品问题

在淘宝上买的去角质凝胶，结果，东西到手，一没有塑封，二没有生产、限用日期等任何日期，三里面锡纸封口像是再粘的，没碰就开了一半，店家一直说是正品，是厂家直销，请问，是正品吗？我还没确认付款，怎么解决啊？