文/小易时尚大米 (覆盖100万读者的时尚观察)
让众多企业家提心吊胆的315似乎过去了,但这一日过去之后,想必许多人大BOSS高层们是该忙的焦头烂额了,被央视爆菊的结果可没那么轻松,各种交易黑幕、陷阱被曝光,各路不良商家、违规企业被揭露,真是让人感到大块人心。
这两日各大平台都在刷一个叫“饿了么”的外卖软件,饿了么团队情伤极低的回应声明也是让人无奈,说实话,小编就在刚刚图方便还用它叫了餐,但并不妨碍小编吐槽它,不过这并不是今天要说的重点,小编今天要和大家说的是:那些同样被315爆菊的化妆品。
我们先来看一份2016年315曝光不合格化妆品名单:
1、露华浓光影唇膏
2、美宝莲指甲油
3、伊丽莎白雅顿白手套晶致莹白啫喱
4、花王洗发精-温和柔润
5、强生婴儿洗发水、婴儿沐浴露
6、百龄儿童牙膏多特洁丽康牙膏
7、呵芙密语洁肤皂
8、呵芙密语固体洗发皂
被曝光的不合格化妆品来自13个国家,其中,来自美国的露华浓光影唇膏、美宝莲指甲油因货证不符被销毁,3批次伊丽莎白雅顿白手套晶致莹白啫喱,均超过保质期。花王(台湾)股份有限公司生产的花王洗发精-温和柔润,强生(中国)有限公司从新加坡进口的强生婴儿洗发水、婴儿沐浴露,均发现货证不符。台湾中化生医科技股份有限公司生产的百龄儿童牙膏,氟含量不符合国家标准要求;韩国希杰狮王(株)生产的多特洁丽康牙膏(清凉),菌落总数超标。
另外,来自法国的呵芙密语洁肤皂、呵芙密语固体洗发皂,总有效物含量超标。有效物含量是衡量产品去污能力的主要指标,若用洗净力过强的产品,头发的脂肪成分就会过度脱落,使头发太过于干燥或容易形成头皮屑。
还有部分流行网购假货化妆品黑名单:
1、兰蔻感光眼影
2、MAC方盒粉饼
3、CD六角彩妆系列
4、Dior花蜜系列礼盒
5、Chanel四色眼影
6、资生堂新魅彩系列口红
7、雪肌精乳液(24ml)
8、Dior凝脂粉底液(15g)
9、倩碧至真粉底液(15ml)
10、雅诗兰黛完美焕颜精华(15ml)
大家都知道,在网上购买化妆品难辨真假是一个最大的问题,2015年有一份调查报告就足以说明一切:在6800万差评中,有8.3%都在吐槽“假货”问题,仅次于“商品质量差”的15.6%。而“包装破损”“包装简陋”也是让消费者颇为抓狂的问题。
根据这份调查报告,每回315的时候,一些品牌成为了网购消费者投诉热点的众矢之的。当然,差评率最高并不直接等同于品牌或商品不好,但此次上榜,起码可以为品牌以及消费者敲响一次警钟。
让人惊讶但又能理解的是,面膜竟然排在化妆品行业的首位,真是槽点满满,在差评中,三分之一都是在吐槽“过敏”。洗面奶排在第二,而关于洗面奶的各种抱怨声中,“味道不好”竟然是消费者吐槽的另一个热门,看来洗面奶厂家要多多在洗面奶的气味上下功夫,毕竟现在的小姑娘小伙子们是越来越挑剔了。
不管怎么样,“常在河边站哪有不湿鞋”。大企业的一条负面消息可能会被无限放大,危机公关从来没像现在这样措手不及,传播效率如此高效,影响范围如此之广。这都是最好的时代,也是也是最坏的时代。被虽然任何一个事物的存在并不意味着就一定千好万好完美无缺,但至少能让曝光的企业应该拿去自己最好的诚意去改进,而不是推诿无作为。
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作者:小易时尚大米
品牌合作+小易时尚创始人 微博:@易北辰