男子网购“问题”护肤品起诉网店消费欺诈索赔

　　冯先生称,为此他非常愤慨，并曾就此向欧莱雅公司投诉，但欧莱雅公司答复从未在中国大陆销售过该产物，并否认和京东商城的第三方店展有合做关系。

　　冯先生称，他于2012年12月1日在“京东商城”网上购买了欧莱雅公司消费的“碧欧泉透晶焕肤精华素”两支，价格合计398元。2012年12月2日，冯先生收到货物，但至今未收到发票。

　　冯先生看到该产物外包装盒上中文注明的限制使用期限为2015年3月1日。因担心产物真伪和质量题目，冯先生遂向“碧欧泉”香港客服电话询问相关疑息，客服人员根据产物包装盒上所印的批号告知冯先生，该产物的消费日期是2009年1月22日，保质期三年，即产物使用期限已于2012年1月22日届满。

　　得知该成果后，冯先生又电话咨询“碧欧泉”内地客服，答复是产物限制使用期限以瓶身标注的日期为准，当冯先生遁问该产物的消费日期时,客服答复不分明，当进一步遁问产物批号的含义时，客服也未告知。

　　朝阳法院已正式立案

　　买货不安心，一查发现“过期”

　　冯先生表示,其目前无法确认该产物真伪及根源,但至少能确认已超过保质期。故冯先生认为，该产物存在质量题目，两被告的行为已构成欺诈消费者，应承担法律责任，故诉至法院，要求两被告连带退还货款398元，同时索赔损失398元及公证费1000元。目前，朝阳法院已正式受理此案。

　　记者昨天致电京东商城，公关人员表示，此用户投诉涉及的商家为京东平台第三方商家，商家名称为上海童榕贸易有限公司，商家入驻京东平台时，有欧莱雅集团线下渠道销售授权。因此事进入诉讼环节，京东未便做更多表态。

　　新京报讯 （记者刘洋）记者昨天从朝阳法院获悉，消费者冯先生以消费欺诈为由，将北京京东世纪疑息技术有限公司（以下简称京东公司）、欧莱雅（中国）有限公司（以下简称欧莱雅公司）诉至法院。要求两公司双倍赔偿货款398元、公证费1000元。