打造家庭网关是布局综合信息服务关键

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2005年中国宽带网民增长速度将达到26．3%。当网吧对宽带的贡献日渐稀释的时候，家庭用户增长无疑起到主导作用，据信息产业部最新数据，互联网宽带接入用户达2714．4万户。围绕家庭提供信息服务成为运营商今后的战略目标。对于这一改变，中国电信集团公司总工程师韦乐平曾表示，“用户驻地网在发生着重要变化，而其中最重要的是家庭联网，核心是家庭网关。”

　　家庭网关是家庭信息化的基础，也是运营商打造综合信息服务的物理基础之一

　　随着信息社会的发展，网络和信息家电越来越多地出现在人们的生活中。人们普遍要求将家庭内的所有家用电器与Internet连接起来，在家庭范围内，实现信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安　监控　装置及水电气热表设备、家庭求助报警等设备互联和管理，以及数据和多媒体信息共享。实现主人在远方用计算机或电话通过Internet对家庭电设施进行监控。家用电器制造商可以通过网络对其生产的设备进行售后跟踪服务；家用电器发生故障时能自动按预设的邮件地址来发送电子邮件进行报警……这就是数字家庭网络系统，实现家庭内部信息与家庭外部信息的交换，通过网络为人们提供各种丰富、多样化、个性化、方便、舒适、安全和高效的服务。

　　实现数字家庭网络系统，需要有一个“家庭网络中央控制器”，即家庭网关　ResidentialGateway，RG　，其主要功能有两个：一，作为所有外部接入网连接到家庭内部，同时将家庭内部网络连接到外部的一种物理接口；二，使住宅用户可以获得各种家庭服务（包括现有的服务和未来可能出现的服务）的平台。

　　家庭网关是家庭信息化的基础，作为电信网络设备的一部分，将最后一公里网络延伸到最后一公尺，也是数字家庭各种业务和应用的关键。

　　家庭网关面向的是家庭用户，而家庭将成为固定和移动融合后网络业务发展的基本客户单元，其对于固网运营商更是意义重大。异质分流对固网收益产生极大影响，某调查公司的报告显示，国内6城市中拆机的家庭用户有39%都是因为有移动电话。家庭市场是固网运营商的主要市场之一，如何保住这个市场的用户并取得增量用户，产生更大的收益，也是固网运营商战略转型的一个立足点。“后话音时代”固网运营商应利用宽带接入和增值服务切入，从网络能力、业务开发等多个方面在家庭市场重塑自己的核心竞争力。家庭网关作为网络和业务的入口，将成为固网运营商新的信息战略控制点。

　　家庭网关有利于发挥接入门户价值，充分挖掘固网潜力，同时是打造综合信息服务的主战场

　　家庭网络在全球正成为热门话题，据In-Stat／MDR预测，全球家庭网络数量将在2008年达到9800万个，美国ForresterResearch调查结果也预测到2008年52%的上网美国家庭与47%的欧洲宽带接入家庭将安装家庭内部网络。更重要的是，家庭网络作为宽带网络的延伸和宽带增值服务的扩展，将为电信运营商提供新的机遇。因此尽早进军数字家庭领域无疑非常必要，固网运营商不应该错过这个难得的机遇。

　　家庭网络的兴起，其核心是家庭网关，发展家庭网关有利于中国电信挖掘接入门户价值，打造综合竞争优势。整个电信业务的运营价值链：从最开始的环节——基础网络的建设与运营，到最后的环节——增值服务，在这个流程中，电信运营商已经从最初的单纯接入服务转到综合信息服务，接入门户则是面向终端客户提供综合信息服务的整体解决方案。电信运营，要求一个规模的问题，即网络覆盖的问题。但是同时规模与收益是一对巨大的矛盾。固网运营商在接入市场已经取得规模优势，其宽带用户量也占到互联网用户的大部分，因此如何把存量的用户资源用于信息业务的二次开发而获取收益，挖掘接入门户的价值，已是一个重要战略。家庭网关正是面向这部分用户市场，既作为一个家庭网络的接口单元也是一个信息业务的入口，同时为以后业务扩展扩充提供了基础。

　　当前，网络融合为基础的产业已成为发展的趋势，原有业务的界限越来越模糊，分别独立设计运营的三个网络——电信网、计算机网络、有线电视网，正在趋向于相互渗透。由此带来的是客户对通信服务的更高要求，他们希望运营商能够提供更多综合性的信息服务。于是，转型成为电信运营商们的自觉意识，这种转型能够使得电信运营商开始尊重用户的个性化和多元化需求，提供一揽子的信息解决方案。

　　家庭网关成为这一转型的技术趋势，用户通过宽带网络，只需装个家庭网关设备，不仅可以接受运营商提供的各种服务，用户更可以通过家庭网关控制家里所有的终端设备——客厅、卧室摆放着电视、音响、游戏机等娱乐设备，书房里的电脑、PDA、手机等信息设备、通讯和控制设备，家庭从单一的电话终端发展成家庭网络。网络化、自动化的家居系统不再是一幢被动的建筑，相反，成了帮助用户尽量利用网络的工具，使家庭更为舒适、高效、便捷和安全，由此形成了一整套的家庭信息服务体系。

　　家庭网关应从产业发展的高度审视，进行协同发展

　　运营商是推动家庭网关发展的主导力量，因为家庭网关是数字家庭网络解决方案的组成部分，所以其发展也应放在家庭网络的整个系统中，从数字家庭网络产业链角度来思考。

　　首先，树立开放合作的经营理念。随着产业价值链的裂变和扩展，以前运营商独家垄断和独家经营的时代已经过去，产业的合作是未来竞争的关键。家庭网络是一个系统工程，涉及到宽带运营商、增值服务商、宽带设备与宽带应用软件生产商、物业管理商等一系列商家的配合，在这个市场尚在培育的阶段，开放合作的经营理念，建立一个成熟的产业链至关重要。运营商让众多的行业精英成为合作者而不是竞争对手，在合作中为共同的客户提供最满意的服务。

　　其次，运营商需要推动家庭网关的统一标准制定。制定统一标准已经成为家庭网关要普及的一个前期门槛，In-Stat／MDR的一位高级分析师指出，“在目前家庭网络标准林立、业务贫乏的情况下，只有电信运营商才能主持大局”。在这个标准制定中，运营商应该联合其他设备商共同解决。许多公司都开发了自己的家庭网关产品，然而运营商的业务不可能根据不同规格的终端开展。因此发展家庭网关，开发出更多复杂的和具有兼容性的家庭网关，迫切要求制定相应的家庭网关标准。一整个家庭集中式网关将提供一个最有效的桥接外部网络和家庭网络或设备的解决方案。

　　再次，采用业务捆绑终端的营销模式。家庭网关不仅是一个物理接口，也是一个业务的入口。终端设备是新业务的直接载体，终端产品的进步将推动市场进步，终端的规范是业务推广的前提。捆绑终端并进而控制产业链，是运营商整合产业资源的重要途径，也是快速拓展定制业务、把握用户体验入口，推广品牌的重要手段，其盈利模式为通过绑定终端来推广业务，通过业务收费来补贴终端费用。

　　家庭网关的发展符合综合信息服务的潮流，随着业务整合、下一代网络兴起，家庭网关在运营商的综合信息服务布局中，将继电子政务、电子商务后，成为又一颗关键棋。

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