随着互联网技术的飞速发展和迅速普及,家电行业也面临着前所未有的挑战,2014年成为中国家电企业的重要转型期,“智能化”成为家电行业聚焦点。
然而,进入4月中旬以后,中国家电企业似乎进入了集体沉默期,智能化宣传全方位下降。此时,互联网企业再度向“智能家居”发起冲击:国内IT企业小米、360等相继推出智能路由器,希望借此“撬开”智能家居开门石,按照小米创始人雷军的说法,未来5年内,小米将对50家企业投资50亿元推动智能家居生态圈。国际巨头苹果公司在6月3日全球开发者大会(简称WWDC)发布智能家居套件应用程序HomeKit,正式进军智能家居市场。
在此之前,谷歌曾以32亿美元收购生产智能恒温器和烟雾报警系统的初创企业Nest Labs,燃起智能家居概念战火。同期内,三星、微软、索尼和LG等相继通过并购或研发新品抢占这一市场,纷纷推出各自的智能家居产品。
IT企业、互联网企业、家电家居企业均涉足智能家居领域,智能家居产业似乎进入了一个全新的激荡期。
在这样的一个发展背景下,中国传统家电企业似乎早有警觉,已悄然建立起应对之策并迅速出击。其中最具关注的当属长虹的家庭互联网布局和海尔的智慧家庭布局。而相比之下,长虹的动作简直可以用“雷厉风行”来加以形容。说到长虹则不能不提今年来被各大媒体报导的沸沸扬扬的CHiQ系列,2014年开年后仅仅三个月内,长虹就接连推出CHiQ电视、冰箱、空调三大系列落地产品,加速其2013年提出的家庭互联网布局。也是在今年3月,海尔发布智能家居平台U+智慧生活操作系统后,长虹、海尔双星闪耀,让整个业界看到了家庭互联网的朦胧雏形与未来成长空间……传统家电巨头们终于开始集体发力,长虹、海尔之外最具关注的当属美的和阿里合作打造的智能家居平台产品。
台上一分钟,台下十年功。看似风光无限的长虹CHiQ行进步伐究竟是否一帆风顺呢?
单从传统家电业向互联网企业转型来看,长虹无疑是智能化、互联网化转型最彻底、最成功的企业。转型期间,长虹各部门在“以人为中心”思维的指导下,相互协同一致向着一个目标前进。转型后的长虹,各部门在协同优化上效果显著,大幅度的改善了以往的工作效率。
我们来看看转型后的长虹主要协同部门间的关系链条。UCD部门专门负责用户调研,让产品越来越懂用户;大数据中心从事数据挖掘和整理,为产品提供数据支撑的;“云平台”通过云计算、云存储等功能为产品提供功能支撑……研发探讨会上,不同部门的项目主管共享资源的同时也在积极整合其他部门的资源。于是我们看到了这样一幕,在短短的几个月内,长虹CHiQ电视便完成了万次用户调研,万次模块点播测试,CHiQ冰箱云图像识别技术完成千次测试、CHiQ空调用军工技术保障体感温测扫描完成千次测试。不得不承认,没有良好的内部协同优化体系,完成上述的任意一项任务都是不可能的。
为了让“家电互联享受自在”的家庭互联网的想象发生,长虹还从思维上以人为中心重新定义家电产品,站在用户角度考虑产品对用户的价值。2014年以来长虹连续推出基于家庭互联网的CHiQ电视、CHiQ智冰箱、CHiQ空调,从产品形态、用户操作和使用体验等多个方面带来了颠覆性的变革,使家电产品从被动控制到主动适应用户需求,真正实现了智能化,变得更加智能,能够了解人的想法,实现人和产品、产品和产品间信息的无障碍传递,形成一个把人和产品紧密连接在一起的家庭互联网体系。
在突破智能产品核心技术的同时,长虹还通过统一的云平台,把智能终端作为传感器,将关于用户的数据进行分析和洞察,挖掘数据价值,实现用户订制内容和服务的自动推送。长虹为用户提供以人为中心的个性体验,让终端提供的内容和服务越来越贴近人的需求,为用户带来更加智能、更加便捷的生活。
长虹技术中心副主任张恩阳表示,家庭互联网有三个层次:其一,颠覆性改变传统终端产品结构和原理的智能终端新品;其二;不同家庭智能终端的广泛连接与智能协同,形成“互连、互通、互控”;其三,实现“终端+平台+内容+服务”的商业生态模式。
家电行业观察家认为,“CHiQ”已经成为了2014年家电行业最受关注的名词,长虹智能家电的落地和市场化让家电产品更智能、更智慧,并且实现智能家电互联、互通、互通的家庭互联网形态,在企业转型创新的同时,打开未来家电更广阔的发展空间。CHiQ的成功搅动了整个家电行业,使长虹从思想上完成了对家电行业以及企业发展模式的重构,成为了积极推动互联网化转型的排头兵,为同行企业智能化发展提供了模板,也为消费者开启了全新的家庭互联网生活。
而长虹身处的这场智能家居乱战,危机与机遇并存。CHiQ系列产品的成功落地和市场化,使长虹在这场乱战中暂时领先。但在没有统一的标准、用户对智能产品需求度不高等阻碍行业发展的重要因素之下,家电行业的智能化转型注定是一场旷日持久的马拉松大赛,要想使家庭互联网的想象真正发生,仍要做到持之以恒。
[责任编辑:吴迪]