新城布局社区服务 线上平台“新橙社”正式发布
羊年伊始，社区O2O依旧延续了去年的火爆。日前。国内知名地产企业新城地产在上海浦东香格里拉大酒店举行品牌战略发布会，正式宣布进军社区O2O，手机端APP“新橙社”同期上线。新城地产总裁王晓松率领新城地产旗下多位高层出席发布会并做精彩致辞，这也是继万科、花样年等企业之后又一布局社区O2O的地产巨头。
图1：新城地产总裁王晓松致辞
开发商转型发展 看重社区服务
新城地产少帅王晓松在致辞中表示，进军社区O2O是新城集团对旗下产业链进行再造、跨界探索，落实由产品模式向服务模式的战略转型，以期为广大业主提供贴合家庭生命周期的深度生活服务。首款社区O2O产品——新橙社。新橙社是新城地产社区O2O项目线上线下的核心链接和实施平台，在“最后一公里”围绕居住和家庭，通过线上APP、微信、电话等渠道和线下终端服务店、社区智能柜和短途配送相结合，提供居家生活解决方案。更致力于成为长三角领先的社区运营商。
事实上，转型发展正在成为整个房地产行业的课题之一。经济下行、楼市遇冷, 中国房地产迎来新的调整周期，也倒逼地产企业谋求“转型”发展。多数房企正在通过将地产与其他产业结合,寻找新的利润增长点。如恒大布局多元化发展，进军快消品、新能源等领域;绿地、碧桂园积极拓展海外市场加速国际化;万达、万科则主动拥抱互联网，用互联网思维对自身进行升级改造…。
在地产行业转型多元化的呼声中，“房子只卖一次,而社区服务可以做70年”正在成为行业共识，已经有众多房企开始以社区生活服务商为方向发展。如花样年地产探索“彩生活”电子商务模式、绿城集团研究“园区服务体系”增值服务整合、万科酝酿让员工转型当小老板经营自持社区商业等等。新城的加入，再一次将开发商出击社区O2O推向话题焦点。
王晓松进一步强调，房地产行业从长远来看肯定出现利润逐渐下滑的趋势，需要通过后端来创造新的赢利点。对于自有物业服务公司的新城而言，选择拓展社区生活服务可以极大带动自身物业服务升级，给业主提供更完备的综合性社区服务。最终形成以社区服务为切入点，进而整合社区电商、物业、供应商多方资源，建立了一个线上线下一体化的社区生态平台。
携三大先天优势 投身万亿级市场
据iResearch艾瑞咨询发布《2014年中国综合类本地生活服务电商市场行业发展研究报告》显示：2013年本地生活服务O2O市场规模超过1700亿元，同比增速45.0%，未来三~五年内，本地生活服务市场仍会保持稳步增长，将有望成为下一个过万亿级的线上市场。巨大的蓝海市场吸引地产商、服务商、物流公司、互联网巨头及各路VC争相进入。
王晓松表示，目前主流社区O2O的发展路径主要分社交切入和物业切入两种思路，其目的都是需要整合社区各种供应链资源来为社区提供各种服务需求。对于开发商而言，在布局社区O2O方面具备的先天优势，可以说物业是社区O2O最好的载体。万科、彩生活等企业已经充分证明这一点。
与会嘉宾表示，开发商在社区O2O领域具有三大优势。首先，开发商占据绝佳的地理位置，所有住户对其具有真实感和信任度，其产品或服务更容易被住户所接受;其次，物业公司掌握着小区里的数据流包括人口、房产和汽车方面的数据，这对社区O2O未来发展的重要性不言而喻;此外，物业公司在社区服务方面比较系统和成熟，可直接移植到“最后一公里”物流体系中。
自2013年，新城地产提出并积极拥抱移动互联网，连续推出针对不同客群定向研发的APP产品，实现线上线下服务的有效整合。本次发力社区O2O也被业内人士看做是这一移动战略的自然延伸。“尽管打造这一生态系统的过程曲折甚至漫长，当我相信，社区O2O必将成为开发商售后市场的主要战场。对于地产企业来说只有突破性的创新,才有机会在未来赢得市场。”王晓松对此充满信心。
关于新城控股
中国房地产行业20强、华东最具品牌价值的房地产公司，经过二十载的积累，新城控股集团目前总资产近500亿(香港主板上市，股票代码：01030)，已开发和正在开发的项目达90余个，为9万个家庭、近30万业主提供高品质的居住物业。新城控股旗下包含以住宅开发为主的子公司新城地产(股票代码：900950)，集团业务版图主要分布在中国最富裕的长三角地区，并进一步向价值潜力不断提升的东部沿海城市群以及中西部重点城市拓展延伸，致力于开发运营优质住宅物业和城市综合体项目，以建造更多幸福的住宅社区和愉悦的商业空间。
新城地产是一家专注于长三角地区优质住宅开发的地产企业，从满足城市人居环境出发，以专业精神打造高性价比产品。良好的产品品质赢得了广大业主的普遍认同，业主重复购买或推荐购置率达40%以上。公司结合多年的住宅产品开发经验，依循精细化管理的要求，着力由产品模式向服务模式转变，合理细分目标市场，持续关注客户满意度提升，提出了全面以客户为中心的服务理念，以更完善和超前的品质服务提升客户价值，实现公司发展目标。
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